Description
Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes. Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique.
Pour renforcer l'équipe IT à taille humaine de l'un de nos clients, nous recherchons en CDI un/e :
Technicien Support Helpdesk N1-N2 (H/F)
Missions :
- Assurer le support informatique de niveau 1 et niveau 2 sur des sujets spécifiques,
- Résolution des incidents et demandes à distance et/ou sur site (1 jour par semaine)
- Catégoriser le problème, recueillir et affiner le contexte et les besoins de l'utilisateur,
- Fournir une première réponse à l'utilisateur et escalader vers les experts techniques si besoin,
- Déplacements ponctuels entre les sites
Profil recherché :
- CFC d'informaticien ou titre jugé équivalent en technologie de l'information, informatique ou domaine connexe
- 3 ans d'expérience sur un poste similaire au sein d'une équipe support / helpdesk
- Maîtrise des environnements Microsoft (Windows, Office 365, Teams)
- Connaissances des protocoles et outils de gestion du réseau informatique (DHCP, DNS, TCP/IP, etc.)
- Permis de conduire et véhicule personnel indispensables
- Domiciliation Suisse
- Dynamique, jovial(e), orienté(e) clients et solutions
- Polyvalent(e) et motivé(e) à relever de nombreux défis en parallèle
- Autonome dans le suivi de ses activités et débrouillard
- Volonté d'apprendre et curiosité technique
Pourquoi postuler?
- Equipe soudée à taille humaine
- Taux de 70 % ou 80 %
- Télétravail principalement et 1 journée par semaine sur site
Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !
Seules les candidatures répondant à l'ensemble des compétences seront prises en considération.
#LI-EF
Secteur: Informatique
Poste: Technologie/TI
Type d'emploi: CDI