Beschreibung

Hast du ein Talent dafür, Kundenbindungsprozesse in einem dynamischen Umfeld effizient zu managen und das Erlebnis unserer Kunden kontinuierlich zu verbessern?

Für das Kundenbindungs-Team im Bereich Einzelleben bei der Zurich Schweiz suchen wir kommunikative, zuverlässige und tatkräftige Persönlichkeiten, welche das Retention- & Reinvestments-Team unterstützen.

Als Retention Spezialist Einzelleben bist du gemeinsam mit deinem Team dafür verantwortlich Kunden zu kontaktieren, sie zu beraten und ihnen Lösungen anzubieten, um Sie als Zurich Kunden nicht zu verlieren. Du agierst in dieser Funktion als Retention-Experte, arbeitest mit diversen Schnittstellen wie Vertrieb, Kundendienst, Produkt Management, Pricing und Underwriting zusammen und trägst proaktiv bei Projekten zur Kundenexzellenz bei.

Erfahre hier, weshalb Zurich Schweiz zu den «Top 5» Arbeitgebern der Schweiz zählt. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als Retention Spezialist Einzelleben.

• Du kontaktierst aktiv Zurich Kunden, welche ihre Lebensversicherungen gekündigt haben oder dies beabsichtigen
• Du berätst unsere Kunden telefonisch und bietest ihnen Lösungen an, welche zu ihren Bedürfnissen passen
• Du unterstützt den Vertrieb fachlich mit dem Ziel die Kundenbindung zu stärken
• Du agierst als Ansprechpartner für unsere Kunden aber auch für interne Schnittstellen wie Vertrieb, Kundendienst, Produkt Management, Pricing und Underwriting
• Dein Fachwissen setzt du dafür ein, um die Prozesse und Arbeitsabläufe rund um das Thema Retention zu definieren und weiterzuentwickeln

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium in Betriebswirtschaft und verfügst über das VBV-Vermittlerzertifikat oder eine äquivalente berufliche Qualifikation (bspw. Versicherungsfachmann/-frau mit eidg. Fachausweis, Dipl. Versicherungswirtschafter/-in HF)
• Du verfügst über mind. drei Jahre Berufserfahrung im Versicherungsbereich mit intensivem Kundenkontakt
• Du hast die Fähigkeit Menschen zu begeistern und liebst es sie zu beraten
• Du bist ein motivierter und proaktiver Teamplayer
• Du verfügst über hervorragende mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, idealerweise auch verhandlungssicheres Italienisch. Weitere Sprachen sind von Vorteil

Senior Talent Acquisition Consultant: Jasmina Pipic

Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%

Arbeitsort: Zürich, Oerlikon

Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben.

Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.

Information für Personalvermittler

Zürich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.