Beschreibung

Responsabile Case ManagementA proposito di noiIn UNIQA, mettiamo il cliente al centro di tutto ciò che facciamo. In qualità di attore nel settore dell'assicurazione sanitaria, accompagniamo i nostri clienti con soluzioni innovative e un approccio agile. Offriamo un ambiente dinamico e multiculturale, con un elevato livello di esigenza in termini di qualità del servizio e di gestione dei sinistri. Nel quadro dello sviluppo delle nostre attività, ricerchiamo un Responsabile del team di Case Management per guidare e strutturare il nostro polo medico.Riportando alla Direzione delle Operazioni, si è responsabili della gestione operativa e medica dell'attività di case management. Si garantisce un trattamento ottimale dei casi complessi, assicurando la qualità dei percorsi di cura, la conformità delle decisioni mediche e il controllo dei costi.Le responsabilità principali includono:Management- Animare e sviluppare un team di case manager.- Pilotare l'attività (allocazione delle risorse, monitoraggio delle performance).- Definire e far evolvere le procedure e gli standard di gestione dei casi.Supervisione dei casi complessi- Supervisionare e intervenire sui dossier ad alta complessità medica o finanziaria.- Convalidare le garanzie di pagamento, gli accordi preliminari e le scelte terapeutiche.- Assicurare il monitoraggio dei ricoveri e dei trattamenti costosi o di lunga durata.Expertise medica & governance- Garantire la coerenza delle decisioni in collaborazione con i medici consulenti.- Contribuire alla governance medica e al miglioramento continuo dei processi.- Fornire expertise nei settori underwriting, sinistri e gestione dei costi.Performance & analisi- Implementare strategie di cost containment sui casi ad alto impatto.- Analizzare le statistiche mediche e i costi (benchmark, qualità delle cure).- Ottimizzare i percorsi di cura con un obiettivo di efficienza.Comunicazione & coordinamento- Assicurare la collaborazione tra team interni, partner e fornitori.- Mantenere una comunicazione fluida con le parti interessate.- Produrre report periodici e monitorare gli indicatori chiave di performance.Profilo- Eccellente comprensione delle problematiche mediche, finanziarie e contrattuali.- Forte capacità di analisi, di presa di decisione e di gestione di dossier complessi.- Ottime competenze relazionali e orientamento al cliente.- Padronanza dell'inglese e del francese (qualsiasi altra lingua è un plus).Perché unirsi a noi?- Un ambiente professionale e stimolante, al centro della salute globale.- Una posizione con un forte impatto sulla qualità del servizio e sulla performance.- Condizioni di lavoro flessibili (orari flessibili, telelavoro parziale).- Opportunità di sviluppo e di formazione continua.- Una cultura aziendale basata sulla fiducia, la diversità e l'inclusione.Interessato/a?Unisciti a UNIQA e contribuisci attivamente a migliorare la salute e la vita dei nostri assicurati in tutto il mondo.Inviaci il tuo dossier completo (CV, diplomi e certificati) – saremo lieti di scoprire il tuo profilo. Ringraziamo tutti i candidati per il loro interesse; solo le persone il cui profilo corrisponde ai criteri ricercati saranno contattate. jid282a789ait jit0624ait jpiy26ait