Beschreibung

100%, Temporär

nach Vereinbarung

Monthey, Wallis

Informatik

## Ihre Aufgaben ##

* Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès ainsi que l'inventaire du matériel informatique
* Identifier, analyser et résoudre les incidents techniques liés au matériel, aux logiciels et aux postes de travail
* Garantir le bon fonctionnement de l'environnement informatique en apportant un support efficace aux utilisateurs sur site
* Installer, configurer et assurer le suivi des équipements informatiques et des appareils mobiles
* Réaliser les mises à jour, interventions techniques et adaptations nécessaires sur les systèmes existants
* Traiter et suivre les demandes de support dans le respect des procédures et des niveaux de service définis
* Maintenir à jour la documentation technique et les procédures de support
* Participer aux déploiements de nouveaux équipements, aux projets IT et aux évolutions de l'infrastructure
* Collaborer avec les équipes internes et les prestataires externes afin d'assurer une qualité de service optimale

## Unsere Anforderungen ##

* Formation achevée dans le domaine de l'informatique ou qualification équivalente
* Expérience confirmée dans le support informatique, idéalement au sein d?un environnement international
* Sens du service, aisance relationnelle et orientation client
* Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes
* Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et de l'écosystème Microsoft
* Expérience dans l?utilisation d'outils de gestion des tickets et des processus de support IT
* Compréhension des principes fondamentaux des réseaux et des infrastructures informatiques
* Connaissances des postes de travail, périphériques et terminaux mobiles
* Méthode de travail autonome, organisée et orientée résultats
* Bon niveau de français et d'anglais permettant d'évoluer dans un contexte international
* Esprit d'équipe, flexibilité et sens des responsabilités
* Engagement temporaire dès le 01.07.2026