Description
Votre mission :
- Rédaction et envoi de courriers aux bénéficiaires pour les informer des changements à venir
- Coordination et suivi administratif en collaboration avec notre courtier • Réception et traitement des demandes et interrogations des bénéficiaires (par téléphone, courriel ou courrier)
- Gestion des sollicitations internes liées au projet (services partenaires, institutions concernées)
- Mise à jour des données et gestion documentaire à travers nos outils informatiques
- Participation à d’autres missions administratives en lien avec les activités du groupe
- CFC d’employé·e de commerce ou qualification équivalente
- Minimum 3 ans d’expérience dans un rôle administratif
- Expérience dans le domaine de l’assurance maladie ou du secteur social, un avantage
- Connaissances en anglais et autres langues appréciées
- Excellente maîtrise des outils bureautiques courants
- Très bonne aisance en français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
Compétences spécifiques :
- Solide maîtrise des processus administratifs et de gestion de dossiers
- Aptitude à l’analyse et à la synthèse
- Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers et le respect des délais
- Intérêt pour les missions variées et dynamiques
- Grande capacité d’écoute et aisance dans la communication
- Esprit de collaboration et sens du travail en équipe
- Sensibilité particulière pour les thématiques liées à la migration et à l’aide sociale