Description

**Genève \| 80-100%**

****Ce à quoi vous pouvez contribuer****




* Examiner et traiter les demandes de prestations AVS déposées par les assurés domiciliés principalement en Allemagne, en Autriche, Liechtenstein et Pays-Bas, ainsi que dans les pays scandinaves et de l'Est de l'Europe
* Mener les travaux d'enquêtes pour déterminer les conditions générales d'octroi des prestations.
* Rassembler et préparer les données nécessaires au calcul de la rente, établir et envoyer la décision de prestation et payer les rentes de vieillesse et de survivants
* Gérer le portefeuille des rentes pour les pays mentionnés (demandes d'information, calculs prévisionnels, appels téléphoniques, décès).
* Rédiger la correspondance nécessaire (lettres, e-mails) et renseigner par téléphone les clients principalement en allemand, en français et en anglais.




****Ce qui vous rend unique****




* Formation commerciale (CFC d'employé/e de commerce, diplôme de commerce ou maturité commerciale).
* Entregent et qualités relationnelles pour assurer un service clientèle de qualité et travailler en équipe.
* Esprit d'analyse et de synthèse dans le cadre du traitement des dossiers.
* Sens de l'organisation pour garantir un traitement des dossiers efficace, autonome et dans le respect des délais.
* Très bonnes connaissances d'une deuxième langue officielle, ainsi qu'une bonne maîtrise tant à l'oral qu'à l'écrit de l'anglais.




****En quelques mots****

****Ce que nous offrons****




* **Travailler pour la Suisse** Nous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien-être de la population.
* **La diversité au quotidien** Nous veillons à l'égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d'exprimer des points de vue différents.
* **Santé au travail** Nous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique.

[Tous les avantages](https://www.stelle.admin.ch/stelle/fr/home/bundesverwaltung/ihre-vorteile-auf-einen-blick.html)




La Centrale de compensation (CdC) à Genève est l'un des plus grands employeurs de l'administration fédérale en Suisse romande. Notre effectif est composé de près de 830 collaboratrices et collaborateurs de diverses nationalités et maîtrisant plusieurs langues, ceci notamment afin de répondre efficacement à notre mission dans le cadre du 1er pilier des assurances sociales en Suisse et à l'étranger. Une mission remplie de sens, un cadre de travail agréable et des conditions permettant de concilier vie professionnelle et vie privée font de la CdC un employeur de choix pour une multitude de profils.

****Informations complémentaires****

Le domaine des assurances sociales vous intéresse ? Vous maîtrisez l'allemand, le français et l'anglais et vous souhaitez participer aux réformes et défis en cours de l'AVS. Ce poste est pour vous ! Dans le cadre des conventions internationales, la Caisse suisse de compensation est responsable d'appliquer la législation AVS/AI pour les assurés résidant à l'étranger.

****Questions sur le poste****

**Patrick Studer**
Dienstchef
+41 58 46 55205

****Questions sur la postulation****

**Christine Wavre**
HR Business Partnerin
+41 58 46 19016