Description
Mandaté pour un poste fixe (CDI à 100%), pour un de nos clients actif dans le secteur du luxe, basé à Genève, nous recherchons :
Gestionnaire ADV et Export FR/ANG
Mission principale :
Mission principale :
Au sein d'un département, vous gérez et organisez le traitement commercial, administratif et logistique des commandes clients en respectant un objectif de qualité.
Profil recherché :
Expérience en gestion des commandes - Assistanat commercial et Export en Suisse
Connaissances des règles et procédures export - (expédition et relation transporteurs en Suisse)
Parfaitement bilingue français-anglais (niveau C1 en anglais)
Profil recherché :
Expérience en gestion des commandes - Assistanat commercial et Export en Suisse
Connaissances des règles et procédures export - (expédition et relation transporteurs en Suisse)
Parfaitement bilingue français-anglais (niveau C1 en anglais)
- Gérer les commandes clients, filiales et boutiques (de la saisie de la commande jusqu'à la livraison)
- Organiser les expéditions et gérer la relation avec les transporteurs
- Renseigner les clients sur les demandes telles que prix, stock, délais, etc.
- Gérer les retours ainsi que traiter et résoudre les litiges clients
- Suivre et relancer les clients sur leur niveau de commandes ouvertes et stock
- Suivre et mettre à jour les fichiers clients
PROFIL ATTENDU
- Expérience dans un poste similaire dans le secteur du luxe en Suisse indispensable de 3 à 4 ans minimum
- Bilingue français - anglais (niveau C1 en anglais)
- Connaissances des règles et procédures export
- Maîtrise d'un système ERP ainsi que Excel
- Sens de l'organisation et de la rigueur
- Bonne communication (verbale et écrite)
- Capacité à travailler en équipe