Dreisprachiger Kundendienst

Sie mögen den menschlichen Kontakt, Teamarbeit und die Suche nach Lösungen? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für Sie.

Ihre Aufgaben

Innerhalb unseres Kundendienstes für After-Sales-Service sind Ihre Hauptverantwortlichkeiten:

• Telefonanrufe professionell und effizient entgegennehmen
• Anfragen von Kunden sowie verschiedenen Abteilungen anhören, analysieren und bearbeiten
• Nachverfolgung der Anfragen per E-Mail sicherstellen
• Empfang verwalten und eine qualitativ hochwertige Begrüßung gewährleisten
• Aktiv zum reibungslosen Ablauf des Dienstes beitragen

Ihr Profil

• Kaufmännische Grundausbildung (EFZ)
• Erwiesene Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Gute Kenntnisse in Excel und Word
• Organisierte, sorgfältige und lösungsorientierte Person
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und gleichzeitig Teamarbeit zu schätzen
• Verfügbarkeit für einen Samstagsdienst
• Flexible Arbeitszeiten:
  • Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 19:00 Uhr
  • Abenddienste je nach Ladenöffnungszeiten

Unverzichtbare Sprachen

Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kenntnisse in den folgenden Sprachen:

• Französisch - C2
• Schweizerdeutsch - C2
• Englisch - C1

Bedingungen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 40 Stunden pro Woche
• 5 Wochen Jahresurlaub
• Attraktive Einkaufsermässigungen
• Ein dynamisches und freundliches Arbeitsumfeld