Description
En tant que Conseiller(ère) SAV, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de notre clientèle pour tout ce qui concerne l’entretien et la réparation des véhicules. Vous garantissez une expérience client de qualité, de la prise de rendez-vous jusqu’à la restitution du véhicule.
Responsabilités
Identifier les besoins et proposer des prestations adaptées
Planifier et organiser les interventions avec l’atelier
Établir les devis, factures et suivre les dossiers clients
Assurer le suivi des travaux et informer les clients de leur avancement
Gérer les réclamations et veiller à la satisfaction client
Collaborer étroitement avec les équipes techniques
Profil
Expérience confirmée dans un poste similaire (un atout)
Sens du service client et excellentes capacités relationnelles
Bonne organisation et gestion des priorités
À l’aise avec les outils informatiques
Maîtrise du français (allemand ou anglais : un plus)
Permis de conduire catégorie B
Bénéfices
Une équipe motivée et professionnelle
Des possibilités de formation continue
Des conditions de travail attractives selon les standards suisses
Des perspectives d’évolution
Informations de contact
Merci de postuler en ligne
À propos de nous
Adecco est le leader du marché des solutions en matière de personnel en Suisse et dans le monde. Chaque jour, nos équipes présentes sur une cinquantaine de sites dans toute la Suisse assurent la meilleure compatibilité entre les candidats et les clients dans différents domaines professionnels et secteurs. Adecco Suisse est une société du Groupe Adecco, n° 1 mondial du domaine des ressources humaines. Nous aspirons à faciliter l’insertion professionnelle de chacun et employons tous les jours plus de 3,5 millions de personnes. Nous recrutons, développons et formons des talents dans 60 pays, et nous aidons les entreprises à façonner l’avenir du travail.