Description
L'hôtel ibis Fribourg cherche son prochain Collaborateur Réception et Service
Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et souriante pour rejoindre notre équipe chaleureuse et professionnelle.
Vos missions principales :
- Accueillir les clients avec bienveillance et professionnalisme
- Gérer les réservations, check-in/check-out, répondre au téléphone
- Assurer un suivi personnalisé pour garantir la satisfaction des clients
- Assurer la promotion des services proposés par l'établissement
- Participer activement au service en salle pour notre espace F&B
- Gestion des plaintes
- Diverses tâches administratives ponctuelles
Profil recherché :
- Parfait niveau de français oral et écrit, très bon niveau en anglais, allemand est un plus
- Présentation propre et soignée
- Autonome et sérieux(se)
- Souriant(e) et doté(e) d’un excellent sens du service
- Grande polyvalence et capacité à faire de la restauration
- Expérience en hôtellerie et restauration demandée
Nous offrons :
- Une ambiance de travail familiale
- Un poste à fort potentiel d'évolution dans une structure dynamique
Si vous aimez relever des défis variés et offrir un service client exceptionnel, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !
Seuls les dossiers complets seront traités.