Description

Helbing Lichtenhahn zählt zu den führenden juristischen Fachverlagen der Schweiz und hat seinen Sitz in Basel. Seit über 150 Jahren publizieren wir hochwertige Fachliteratur für Expertinnen und Experten aus der Praxis, Beratung und Wissenschaft. Die Publikationen entstehen in enger Zusammenarbeit mit ausgewiesenen Autorinnen und Autoren und zeichnen sich durch fachliche Exzellenz, inhaltliche Tiefe und hohe Qualität aus. Das Programm umfasst über 1‘000 lieferbare Titel sowie rund 100 Neuerscheinungen pro Jahr in deutscher und französischer Sprache.Unter der Marke legalis bieten wir eine der führenden Online-Datenbanken für juristische Fachinformationen, die wir kontinuierlich um KI-Anwendungen erweitern. Swiss-Noxtua ergänzt das Angebot als KI-gestützter Legal Workspace für den Schweizer Rechtsmarkt.Im Zuge der Erweiterung von legalis um den legal AI Workspace „Swiss-Noxtua“ suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/nCustomer Success Manager Swiss-Noxtua (%)Ihre AufgabenbereicheBetreuung und strategische Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen (Onboarding, Training, Support, Schulungen bei Kunden vor Ort)Analyse und Optimierung der Customer Journey sowie Pflege relevanter KennzahlenPlanung von Strategien für Kundengespräche in Zusammenarbeit mit Vertrieb und Marketing zur Erstellung von Referenzen und FallstudienAufbau eines vertrauensvollen Beraterverhältnisses zur Steigerung langfristiger KundenzufriedenheitKommunikation mit internen und externen StakeholdernIhr ProfilAbgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise im juristischen oder wirtschaftlichen Bereich3–5 Jahre Erfahrung in Kundenbetreuung, Account Management oder ähnlichen BereichenAusgeprägte Kommunikations-, Analyse- und ProjektmanagementfähigkeitenTeamorientiert, flexibel, strukturierte Arbeitsweise und selbstständigHohe IT-Affinität und Interesse an digitalen TechnologienSehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und SchriftReisebereitschaft innerhalb der SchweizIhre PerspektivenHerausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen TeamGestaltungsspielraum für eigene SchwerpunkteFachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Verkauf/KundenbetreuungFlexible Arbeitszeiten und attraktiver Arbeitsplatz im Zentrum von Basel, Möglichkeit zur Arbeit im HomeofficeFühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe des möglichen Eintrittstermins an E-Mail schreiben. Für Fragen steht Patrick Romer, Head of Sales legalis, telefonisch oder per E-Mail gerne zur Verfügung (/ E-Mail schreiben). jid0f8e613a jit0207a jiy26a