Description

Manager / Backoffice (Kundenlebenszyklusmanagement) Sind Sie bereit, an der Gestaltung teilzunehmen, Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen? Ist Ihnen der Service wichtig? Möchten Sie die Gelegenheit nutzen, sich für eine nützlichere und effizientere Bank einzusetzen und zur Entwicklung der Schweizer Bank und unseres Backoffice beizutragen? Was Sie erwartet, sind unsere Kunden während ihres gesamten Kundenlebenszyklus, von der Kontoeröffnung bis zur Schließung, für natürliche und juristische Personen, einschließlich neuer Unternehmen, und verschiedene Anliegen der Kunden (Kontowechsel, Namensänderungen, APEA und Aktualisierung der Stammdaten). Eröffnung von Mastercard-Debitkarten, Kreditkarten und E-Banking-Konten. Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen (VSB-Richtlinien) und interner Richtlinien. Bearbeitung rechtlicher Anfragen der Arbeitsprozesse und aktive Mitgestaltung ihrer Entwicklung. Testen neuer Techniken. Aktive Mitwirkung an der Begeisterung für unsere Kundenanfragen mit internen Fachdiensten und Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs unserer Bankdienstleistungen. Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion ist von Vorteil, Kenntnisse der gängigen Bankprodukte. Beherrschung der MS Office-Programme, Affinität zu verschiedenen Themen und Kenntnisse von Finnova sind wünschenswert. Französischkenntnisse und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Teamgeist, Lernbereitschaft, offene Haltung, Lösungsorientierung und BAS, wir haben ein Modell, das gleiche Bezahlung für gleichwertige Arbeit garantiert. Unsere Gehälter sind intern transparent, und wir garantieren eine maximale Gehaltsspanne von 1:5 zwischen dem niedrigsten und dem höchsten Gehalt. Für diese Position beträgt das jährliche Bruttogehalt zu Beginn etwa 81 CHF. Die Gehaltsfestlegung basiert auf klaren und transparenten Kriterien. jidf6acfc1afr jit0416afr jpiy26afr