Beschreibung
Deine Rolle
Du verbindest die Kundenbetreuung im Verkaufsinnendienst mit der fachlichen Verantwortung für unser Multimedia-Sortiment.
Du erkennst Kundenbedürfnisse, entwickelst passende Lösungen und treibst unser Multimedia-Angebot aktiv weiter. Dabei beobachtest du Markt und Technologien, erkennst Trends und machst daraus konkrete Produkt- und Lösungsideen.
Ein weiterer Schwerpunkt ist die Bearbeitung und Koordination von Ausschreibungen – von der Anforderungsklärung bis zur vollständigen Angebotserstellung.
Deine Hauptaufgaben
Verkauf \& Kundenbetreuung
- Kunden telefonisch und schriftlich beraten
- Anfragen, Offerten und Aufträge bearbeiten
- Bei Produktauswahl und Lösungsfindung unterstützen
- Produkt- und Lösungsvorschläge erarbeiten
- Aussendienst bei Kundenanfragen und Projekten unterstützen
- Mit Technik, Einkauf und Logistik koordinieren
- Reklamationen, Retouren und produktspezifische Fragen bearbeiten
- Leiter Montage \& Projekte bei der Disposition unterstützen
Ausschreibungen \& Offertwesen
- Ausschreibungen vollständig und termingerecht bearbeiten
- Anforderungen und technische Rahmenbedingungen klären
- Geeignete Produkte und Lösungen zusammenstellen
- Technische und kommerzielle Alternativen entwickeln
Produkt- \& Lösungsentwicklung
- Markt, Technologien und Trends im digitalen Unterricht beobachten
- Neue Produkte und Lösungen erkennen und testen
- Messe- und Lieferantenbesuche nutzen, um Trends frühzeitig aufzunehmen
- Standardisierte Multimedia-Lösungen für aktuelle und zukünftige Kundenbedürfnisse entwickeln
- Erkenntnisse aus Kunden und Markt in konkrete Sortiments- und Lösungsvorschläge überführen
Das bringst du mit
- Kaufmännische, technische oder vergleichbare Ausbildung
- Idealerweise Erfahrung mit Multimedia-Technik oder Bildungstechnologie
- Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder einer vergleichbaren Funktion
- Interesse an Multimedia, Digitalisierung und Bildung
- Technisches Verständnis und Freude an Produkten und Lösungen
- Erfahrung mit Ausschreibungen und Offertwesen
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Das erwartet dich bei uns
- Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung unseres Multimedia-Angebots
- Freiraum für Eigeninitiative und Verantwortung
- Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
- Ein motiviertes, kollegiales und dynamisches Team
- Moderne Arbeitsmittel und professionelle Unterstützung im Innendienst
- Langfristige Perspektive in einem wirtschaftlich gesunden Familienunternehmen
Wir freuen uns über deine Bewerbung
Reha Özkarakas
Leiter Innendienst
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