Description

Le Groupe BOAS est un important groupe suisse actif dans différents domaines tels que l’hôtellerie, la restauration et le thermalisme. Toutes sociétés confondues, le Groupe BOAS compte actuellement 450 collaborateurs dans les cantons de Vaud, Valais et Genève. ()

Aquatis Hotel ****, d’une capacité de 143 chambres comprend également un fitness/hammam/sauna, 1 restaurant avec terrasse, 10 salles de séminaires, 1 parking de 1'200 places. L’établissement est idéalement situé à la sortie d’autoroute Lausanne Vennes. Il est directement relié à la station de métro M2 « Vennes » située juste en dessous, desservant le centre-ville de Lausanne et les bords du lac Léman ()

Afin de compléter notre équipe Front Office, nous recherchons :

UN RÉCEPTIONNISTE TOURNANT (H/F) – 1 CDI 100% et 1 CDD jusqu'au

Votre profil :

• Expérience dans le domaine de la réception d’hôtel souhaitée
• CFC de commerce ou formation jugée équivalente
• Bonne maîtrise de l’anglais, connaissance d’une autre langue, un atout
• Aisance avec les outils informatiques et connaissance du système Fidelio Suite8 un plus
• Goût et facilité pour le contact avec la clientèle
• Souriant/e et dynamique, excellente présentation
• Sens de l’organisation, autonomie, polyvalence et flexibilité
• Savoir conserver son sang-froid dans toute situation
• Polyvalence sur les shifts matin, journée et soir. Nuits lors de remplacements occasionnels du night

Vos principales tâches :

• Assurer l'accueil et le départ de la clientèle (check-in check-out) ainsi que le suivi tout au long du séjour ;
• Gérer le standard téléphonique, le traitement des emails, ainsi que les réservations ;
• Traiter les plaintes ;
• Gérer la facture de l'arrivée au départ du client ;
• Gérer les fonds de caisse et passages de caisse ;
• Répondre aux avis des clients sur les différents canaux de réservation
• Avoir une bonne connaissance des produits, des prix et de l'environnement de l'hôtel et informer les clients.

Horaires : variables

Nous vous offrons : un cadre de travail chaleureux au sein d’une équipe dynamique et motivée

Entrée en fonction : à convenir

Vous êtes intéressé(e) ? Merci de bien vouloir faire parvenir votre dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, certificats de travail) par email à :

Il ne sera donné aucune réponse aux dossiers incomplets ou ne correspondant pas au profil.