Description

Experis è il brand IT & Digital del gruppo ManpowerGroup, nella ricerca e selezione di professionisti in ambito Technology, Engineering e Digital. Supportiamo talenti nella costruzione di percorsi offrendo consulenza, recruitment e soluzioni tecnologiche su misura in contesti nazionali e internazionali.IT Help Desk Specialist (1° & 2° Livello) - Tempo determinato | Tedesco BASEResponsabilità principali- Fornire supporto tecnico agli utenti di 1° e 2° livello.- Gestire richieste e incident tramite sistemi di ticketing.- Analizzare e risolvere problematiche relative a:- sistemi Windows;- applicazioni aziendali;- hardware e periferiche;- connettività e servizi di rete.- Effettuare attività di installazione, configurazione e manutenzione di PC, notebook e dispositivi aziendali.- Gestire utenze, gruppi e permessi tramite Active Directory / Entra ID.- Supportare gli utenti nell utilizzo dell ambiente Microsoft 365.- Collaborare con i team tecnici per la risoluzione delle problematiche più complesse.- Documentare le attività svolte e aggiornare la knowledge base.Requisiti richiesti- Esperienza pregressa in ruoli di Help Desk / IT Support di primo livello.- Ottima conoscenza dell ambiente Microsoft Windows.- Conoscenza di:- Microsoft 365;- Active Directory;- Entra ID / Azure AD;- strumenti di ticketing;- troubleshooting hardware e software;- principi base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).- Capacità di analisi, problem solving, orientamento al cliente, capacità comunicative e predisposizione al contatto con gli utenti.Lingue- Tedesco livello B2/C1 - requisito indispensabile.- Italiano fluente.- La conoscenza dell inglese costituisce un plus.Costituiscono un plus- Certificazione ITIL.- Conoscenza di Microsoft Intune / Endpoint Manager.- Esperienza in contesti enterprise o multinazionali.- Certificazioni tecniche.Offriamo- Inserimento a tempo determinato all interno di un contesto internazionale e possibilità di lavorare su tecnologie Microsoft e processi IT enterprise.- Ambiente stimolante e possibilità di crescita professionale.- Retribuzione commisurata all esperienza.Se sei un professionista IT dedicato al supporto utenti, con esperienza nel troubleshooting e una buona conoscenza della lingua tedesca, inviaci la tua candidatura.L offerta è rivolta a persone di entrambi i sessi, nel rispetto delle vigenti leggi in materia di pari opportunità e non discriminazione.Valutiamo persone curiose e aperte alla crescita professionale, desiderose di contribuire a progetti in un contesto tecnologico dinamico e innovativo. jid4fc8559ait jit0832ait jpiy26ait