Beschreibung

Techniker / Supporter Leitsysteme / SCADA (m/w/d) 80-100% Deine Tätigkeiten... 1. Kundensupport und Störungsbehebung Supportanfragen: Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen (1st- und 2nd-Level-Support) via Telefon und E-Mail. Fehleranalyse: Systematische Analyse und Behebung von Störungen an Kundenanlagen im Zusammenhang mit unseren Leitsystemen, einschliesslich der Durchführung von Testaufbauten. 2. Systembetreuung und -wartung Betrieb und Wartung: Betreuung und Wartung der Leitsystem-Applikationen bei Kunden, sowohl im Portal, remote als auch teilweise vor Ort. Auftragsbearbeitung: Bearbeitung von priorisierten und terminierten Aufträgen aus dem internen Ticketing-System bezüglich Anpassungen, Erweiterungen von Kundenprojekten und Störungsbehebung. 3. Entwicklung und Optimierung Testumgebungen: Aufbau und selbstständige Durchführung von Tests in Testumgebungen zur Unterstützung der Entwicklungsabteilung bei Kundenproblemen. Hilfsprogramme: Erstellung von Hilfsprogrammen / Scripts zum Testen von Software/Applikationen und/oder zur Optimierung von Prozessen (auch für Kunden). 4. Projektdurchführung und Dokumentation Inbetriebnahmen: Unterstützung der Projektingenieure bei der Inbetriebnahme neuer Systeme bei Spezialaufgaben. Dokumentation: Erstellung und Nachführung von Tickets, Systemdokumentationen und Anleitungen. Was bringst Du mit... Für die Ausübung dieser spannenden Tätigkeit bringst du folgende Eigenschaften mit: Abgeschlossene technische Grundausbildung, z.B. als Automatiker, Elektroniker oder Informatiker EFZ. Erste Berufserfahrung im technischen Support, in der IT-Systembetreuung oder im Automationsumfeld sind vor Vorteil. Gute IT-Kenntnisse im Windows- und Linux-Umfeld sowie in den Bereichen Netzwerktechnik. Erfahrung mit SPS-Steuerungen oder Leitsystemen sind ein Plus. Sie sind eine kommunikative und geduldige Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kunden- und Dienstleistungsorientierung. Ihre Arbeitsweise ist selbständig, strukturiert und lösungsorientiert. Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse. ösischkenntnisse sind von Vorteil. Wir bieten: Flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswege Interessante, verantwortungsvolle und selbstständige Tätigkeit Spannende Projekte mit den State-of-the-Art Technologien Viel Freiraum für Mitbestimmungsmöglichkeiten Weiterbildungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeiten 5 Wochen Ferien Arbeitsort: Belp Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Dein vollständiges Bewerbungsdossier mit Motivationsschreiben, CV, Zeugnisse und Foto sowie mit Angabe Deines Gehaltswunsches (brutto/jährlich). jidd7c4387jm jit0313jm jiy26jm