Beschreibung

Support IT Lvl 1/2 - Environnement AppleVous intervenez sur site afin d assurer le support et la gestion des équipements. Ce rôle terrain combine expertise technique, mobilité et interaction dans un environnement Apple.Notre client est un acteur reconnu dans la gestion et le support d infrastructures et intervient sur des environnements distribués nécessitant réactivité et qualité de service.Missions- Assurer le support technique de proximité sur différents sites- Installer et configurer les équipements Apple (Mac, iPad, périphériques)- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels- Effectuer la maintenance préventive et corrective des postes- Accompagner les utilisateurs dans l usage des outils- Gérer les interventions de manière autonome sur le terrain- Assurer le suivi des tickets et des interventions- Collaborer avec les équipes support pour les incidents complexes- Garantir un haut niveau de qualité de service- Participer aux déploiements de nouveaux équipements ITProfil- Formation en informatique ou équivalente- 1 à 2 ans d expérience en support IT- Bonne maîtrise des environnements Apple (macOS, iOS)- Une certification Apple constitue un atout- Capacité à travailler de manière autonome et rigueur- Permis de conduire et mobilité requise- Résidence idéalement dans le canton de Vaud- Esprit d équipe et adaptabilitéConditions et Avantages- Poste itinérant avec autonomie importante- Environnement technique orienté Apple- Missions variées sur des infrastructures multisites jidaaccfecafr jit0626afr jpiy26afr