Description

***Le diplôme suisse "CFC d'Informaticien" est obligatoire pour ce poste. Toute candidature ne respectant pas cette exigence ne recevra pas de réponse., , Notre client, une entreprise dynamique basée dans le Jura bernois, recherche un(e) Technicien(ne) Support polyvalent(e) souhaitant évoluer vers un rôle de Formateur(trice). Ce poste hybride vous permettra d'exercer à la fois des missions techniques et pédagogiques, au sein d'une équipe motivée.Technicien support & Formateur

***Le diplôme suisse "CFC d'Informaticien" est obligatoire pour ce poste. Toute candidature ne respectant pas cette exigence ne recevra pas de réponse.

Notre client, une entreprise dynamique basée dans le Jura bernois, recherche un(e) Technicien(ne) Support polyvalent(e) souhaitant évoluer vers un rôle de Formateur(trice). Ce poste hybride vous permettra d'exercer à la fois des missions techniques et pédagogiques, au sein d'une équipe motivée.

Vos missions :

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs

• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux équipements et logiciels

• Participer à la création et à l'animation des sessions de formation internes

• Rédiger et mettre à jour les documents pédagogiques et les FAQ

• Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils IT au quotidien

Profil recherché :

• CFC d'Informaticien obligatoire

• Expérience en support technique ou assistance utilisateur

• Bonnes compétences en communication et pédagogie

• Sens du service et esprit d'équipe

• Volonté d'évoluer vers un rôle de formateur(trice)

• Maîtrise des outils informatiques courants et des environnements Windows (atout)

Nous offrons :

• Un poste combinant technique et formation, riche en diversité

• Une ambiance de travail conviviale et un cadre de vie agréable dans le Jura bernois

• Des possibilités d'évolution et de développement professionnel