Description

Technicien IT Support 2e niveau 100% (h/f)
HEALTH INFO NET AG (HIN) protège les données des patients dans le monde numérique. HIN est la norme en matière de communication sécurisée et de traitement en toute confiance des données sensibles pour les professionnels de la santé en Suisse. HIN a été créé en 1996 à l’initiative de la FMH et de la caisse des médecins. Depuis lors, HIN raccorde les professionnels du monde de la santé de manière simple, sûre et personnelle.
Tes tâches:
Support 2e niveau pour la plate-forme HIN et ses services
Prendre en charge les problèmes techniques signalés par le support de premier niveau et les résoudre de manière autonome, en partie via la maintenance à distance
Collaborer avec le support de troisième niveau
Conseiller nos clients par téléphone et par écrit sur des questions techniques complexes
Participer à l’amélioration continue des processus
Participer activement aux tests de nos produits et services HIN – des tests fonctionnels à l'assurance qualité dans un environnement DevOps
Ton profil:
Formation en informatique (apprentissage ou formation équivalente en informatique) avec une expérience professionnelle adéquate
Passion pour les questions d’infrastructure informatique et de sécurité, ainsi que, idéalement, une expérience dans des domaines tels que les réseaux, les pare-feu et les technologies de chiffrement
Bonnes compétences dans l’utilisation des systèmes de messagerie électronique et des protocoles de messagerie
Connaissances de base des méthodes DevOps
Excellente maîtrise du français ainsi que de bonnes connaissances en allemand ou en anglais
Goût pour le travail en équipe et sens aigu du service, de la qualité et de la fiabilité
Une approche structurée et responsable du travail, ainsi que la capacité à garder une vue d’ensemble même dans un environnement dynamique
Intérêt pour les tests et l’assurance qualité, ainsi que la motivation à apporter des idées et à contribuer activement au développement des produits
Notre offre:
Culture d’entreprise ouverte orientée équipes
Hiérarchie plate et décisions rapides
Aménagement flexible du temps de travail et vastes possibilités de télétravail
Financement de formations continues pour accompagner ton développement professionnel
Prestations sociales très attractives
Tu en apprendras plus sur
Date de prise de fonction prévue: le 1er juillet 2026 ou selon accord.
Tes moments de réussite sont notre inspiration. Chez nous, tu es un être humain et la diversité fait notre force – toutes les candidatures sont les bienvenues. Ce poste est-il fait pour toi? Alors transmets ta candidature complète. Tu as des questions? Michelle Hottinger, RH Service Manager, (+41 58 670 48 48), se tient à ta disposition!
Nous ne prenons en considération que les candidatures directes. jid675e5ecafr jit0418afr jpiy26afr