Description

Die Notfallzentren für Erwachsene und Kinder / Jugendliche des Inselspitals sind an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr für Patient:innen und ihre Angehörigen da. Das Patientenmanagement stellt die administrative Aufnahme sicher und unterstützt die medizinischen und pflegerischen Teams in einem dynamischen und anspruchsvollen Umfeld. Als Teamleiter:in führst du rund 15 Mitarbeitende fachlich, personell und organisatorisch. Du stellst gemeinsam mit deinem Team einen zuverlässigen 24-Stunden-Betrieb sicher und gestalten die Weiterentwicklung des Patientenmanagements aktiv mit.
Das erwartet dich
Mitwirkung bei der Definition der Abteilungsziele sowie Ableitung und Umsetzung der entsprechenden Teamziele
Sicherstellen einer bedarfsgerechten Dienst- und Einsatzplanung im 24-Stunden-Betrieb
Verantwortung für die Rekrutierung, Einführung, Begleitung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Sicherstellen einer vollständigen, korrekten und zeitnahen administrativen Patientenaufnahme
Gewährleisten eines verbindlichen Informationsflusses innerhalb des Teams sowie gegenüber den relevanten Schnittstellen
Aktive Mitgestaltung und Umsetzung von Prozessoptimierungen, Digitalisierungs- und Automatisierungsvorhaben
Bearbeitung und Koordination komplexer betrieblicher Situationen im Tagesgeschäft
Operative Mitarbeit als Patientenmanager:in im Notfallzentrum
Das bringst du mit
Abgeschlossene kaufmännische, medizinisch-administrative oder vergleichbare dienstleistungsorientierte Berufsausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Gesundheitswesen, vorzugsweise in der Patientenaufnahme, Patientenadministration oder in einem Notfallumfeld
Nachgewiesene Führungserfahrung; eine Weiterbildung in Leadership, Management oder Organisation ist von Vorteil
Gute Kenntnisse des schweizerischen Sozialversicherungswesens und der administrativen Aufnahmeprozesse
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche Kenntnisse in ösisch und Englisch
Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und eine ausgeprägte Affinität für Digitalisierung und Automatisierung
Ausgeprägte Organisations-, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
Hohe Dienstleistungsorientierung mit ruhigem, verbindlichem Auftreten - auch in hektischen oder belastenden Situationen
Unser Angebot
Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit echtem Gestaltungsspielraum an einer zentralen Schnittstelle der Notfallversorgung
Aktive Mitgestaltung von Prozessen, digitalen Arbeitsweisen und der strategischen Weiterentwicklung des Patientenmanagements
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in enger Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Berufsgruppen
Eine strukturierte Einarbeitung mit persönlicher Begleitung beim Einstieg in die neue Rolle
Ein kollegiales Team, das auf Verlässlichkeit, gegenseitige Unterstützung und partnerschaftliche Zusammenarbeit setzt
Fragen zur Stelle?
Weitere Auskünfte erteilt dir gerne Margret Nadenbousch Abteilungsleiterin Patientenmanagement Notfallzentren und Spezialisierte Ertragssicherung

Insel Gruppe
3010 Bern
Teamleiter:in Patientenmanagement - Notfallzentrum Kinder und Jugendliche
Die Notfallzentren für Erwachsene und Kinder / Jugendliche des Inselspitals sind an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr für Patient:innen und ihre Angehörigen da. Das Patientenmanagement stellt die administrative Aufnahme sicher und unterstützt die medizinischen und pflegerischen Teams in einem dynamischen und anspruchsvollen Umfeld. Als Teamleiter:in führst du rund 15 Mitarbeitende fachlich, personell und organisatorisch. Du stellst gemeinsam mit deinem Team einen zuverlässigen 24-Stunden-Betrieb sicher und gestalten die Weiterentwicklung des Patientenmanagements aktiv mit.
Das erwartet dich
Mitwirkung bei der Definition der Abteilungsziele sowie Ableitung und Umsetzung der entsprechenden Teamziele
Sicherstellen einer bedarfsgerechten Dienst- und Einsatzplanung im 24-Stunden-Betrieb
Verantwortung für die Rekrutierung, Einführung, Begleitung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Sicherstellen einer vollständigen, korrekten und zeitnahen administrativen Patientenaufnahme
Gewährleisten eines verbindlichen Informationsflusses innerhalb des Teams sowie gegenüber den relevanten Schnittstellen
Aktive Mitgestaltung und Umsetzung von Prozessoptimierungen, Digitalisierungs- und Automatisierungsvorhaben
Bearbeitung und Koordination komplexer betrieblicher Situationen im Tagesgeschäft
Operative Mitarbeit als Patientenmanager:in im Notfallzentrum
Das bringst du mit
Abgeschlossene kaufmännische, medizinisch-administrative oder vergleichbare dienstleistungsorientierte Berufsausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Gesundheitswesen, vorzugsweise in der Patientenaufnahme, Patientenadministration oder in einem Notfallumfeld
Nachgewiesene Führungserfahrung; eine Weiterbildung in Leadership, Management oder Organisation ist von Vorteil
Gute Kenntnisse des schweizerischen Sozialversicherungswesens und der administrativen Aufnahmeprozesse
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche Kenntnisse in ösisch und Englisch
Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und eine ausgeprägte Affinität für Digitalisierung und Automatisierung
Ausgeprägte Organisations-, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
Hohe Dienstleistungsorientierung mit ruhigem, verbindlichem Auftreten - auch in hektischen oder belastenden Situationen
Unser Angebot
Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit echtem Gestaltungsspielraum an einer zentralen Schnittstelle der Notfallversorgung
Aktive Mitgestaltung von Prozessen, digitalen Arbeitsweisen und der strategischen Weiterentwicklung des Patientenmanagements
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in enger Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Berufsgruppen
Eine strukturierte Einarbeitung mit persönlicher Begleitung beim Einstieg in die neue Rolle
Ein kollegiales Team, das auf Verlässlichkeit, gegenseitige Unterstützung und partnerschaftliche Zusammenarbeit setzt
Fragen zur Stelle?
Weitere Auskünfte erteilt dir gerne Margret Nadenbousch Abteilungsleiterin Patientenmanagement Notfallzentren und Spezialisierte Ertragssicherung

Insel Gruppe
3010 Bern jid21c08dfob jit0936ob jiy26ob