Description

Bern, 80 - 100 %

*Die Notfallzentren für Erwachsene und Kinder / Jugendliche des Inselspitals sind an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr für Patient:innen und ihre Angehörigen da. Das Patientenmanagement stellt die administrative Aufnahme sicher und unterstützt die medizinischen und pflegerischen Teams in einem dynamischen und anspruchsvollen Umfeld.

**Als Teamleiter:in führst du rund 15 Mitarbeitende fachlich, personell und organisatorisch. Du stellst gemeinsam mit deinem Team einen zuverlässigen 24-Stunden-Betrieb sicher und gestalten die Weiterentwicklung des Patientenmanagements aktiv mit.***

## **Das erwartet dich** ##

* Mitwirkung bei der Definition der Abteilungsziele sowie Ableitung und Umsetzung der entsprechenden Teamziele
* Sicherstellen einer bedarfsgerechten Dienst- und Einsatzplanung im 24-Stunden-Betrieb 
* Verantwortung für die Rekrutierung, Einführung, Begleitung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden 
* Sicherstellen einer vollständigen, korrekten und zeitnahen administrativen Patientenaufnahme 
* Gewährleisten eines verbindlichen Informationsflusses innerhalb des Teams sowie gegenüber den relevanten Schnittstellen 
* Aktive Mitgestaltung und Umsetzung von Prozessoptimierungen, Digitalisierungs- und Automatisierungsvorhaben
* Bearbeitung und Koordination komplexer betrieblicher Situationen im Tagesgeschäft 
* Operative Mitarbeit als Patientenmanager:in im Notfallzentrum

## **Das bringst du mit** ##

* Abgeschlossene kaufmännische, medizinisch-administrative oder vergleichbare dienstleistungsorientierte Berufsausbildung
* Mehrjährige Berufserfahrung im Gesundheitswesen, vorzugsweise in der Patientenaufnahme, Patientenadministration oder in einem Notfallumfeld
* Nachgewiesene Führungserfahrung; eine Weiterbildung in Leadership, Management oder Organisation ist von Vorteil
* Gute Kenntnisse des schweizerischen Sozialversicherungswesens und der administrativen Aufnahmeprozesse
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche Kenntnisse in Französisch und Englisch
* Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und eine ausgeprägte Affinität für Digitalisierung und Automatisierung
* Ausgeprägte Organisations-, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
* Hohe Dienstleistungsorientierung mit ruhigem, verbindlichem Auftreten - auch in hektischen oder belastenden Situationen

## **Unser Angebot** ##

* Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit echtem Gestaltungsspielraum an einer zentralen Schnittstelle der Notfallversorgung
* Aktive Mitgestaltung von Prozessen, digitalen Arbeitsweisen und der strategischen Weiterentwicklung des Patientenmanagements
* Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in enger Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Berufsgruppen
* Eine strukturierte Einarbeitung mit persönlicher Begleitung beim Einstieg in die neue Rolle
* Ein kollegiales Team, das auf Verlässlichkeit, gegenseitige Unterstützung und partnerschaftliche Zusammenarbeit setzt

## **Stelleninformationen** ##

Standort Insel Gruppe

Organisation

Direktion Management Services

Pensum

80 - 100 %

Eintritt

per sofort oder n. V.

Kennziffer

19436

Vertragsart

unbefristet

Arbeitsort

Inselspital, Freiburgstrasse
CH-3010 Bern, Schweiz