Description

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im Team sowie der Abläufe innerhalb deines Verantwortlichkeitsbereiches inkl. Erreichen der Teamziele.
• Du agierst als Ansprechperson und Schnittstelle im Tagesgeschäft zwischen den internen Bereichen und den Kunden und Partnern (Schnittstellenfunktion).
• Du stellst die Kundenzufriedenheit und die Datenqualität im System sicher.
• Du bist für die Ausführung und Koordination verschiedener Prozesse verantwortlich und führst diese im Sinne des Qualitätsmanagements durch (Planung täglicher/periodischer Aufgaben, Kommunikation Team Beiträge und IT Betriebsteam, Testing, Verbesserungsprozesse erkennen/Change Requests, Eskalationsstelle, Ferienplanung)
• Du kontrollierst, dass alle Prozesse gemäss geltender Bestimmungen durchgeführt werden (Einhaltung SLA Team Beiträge, IKS, Datenerfassung und Datenqualität).
• Du übernimmst Spezialaufgaben nach Absprache mit der vorgesetzten Person.

Du bietest

• Interessante und abwechslungsreiche Arbeit im und mit dem Team
• Regelmässiger Kundenkontakt (schriftlich, telefonisch, über Kundenportal)
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung des Teams, der Prozesse und der Systeme
• Gute Sozialleistungen
• top Arbeitsplatz mit gemütlicher Dachterrasse inmitten von Zürich und in der unmittelbaren Nähe des HB
• Kostenübernahme SBB-Halbtax
• Möglichkeit für Homeoffice
• Aktive Personalentwicklung
• Gleitende Arbeitszeiten

Kontaktinformationen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung via folgendem Link:  Fragen zur Tätigkeit steht dir Silvan Reichmuth, Leiter Finanzen gerne zur Verfügung: Telefon