Description

In dieser Funktion sind Sie hauptsächlich verantwortlich für folgende Aufgaben:

- Aufbau, Entwicklung von Lösungsansätzen zur Verbesserung der Servicequalität und Prozesse gegenüber dem Kunden sowie Positionierung des Bereiches

- Leitung und Entwicklung eines grösseren Teams inkl. Ressourcenplanung, Motivation und Coaching, Begleitung von Themen in der Teambildung

- Sicherstellung reibungsloser und effizienter Abläufe und Prozesse

- Einhaltung der Qualitätsstandards, Richtlinien, Datenschutz

- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und Projektteams sowie externen Partnern

- KVP von Arbeitsprozessen gegen aussen sowie Einführung und Umsetzung entsprechender Massnahmen

- Leitung von Projekten 

Wir wenden uns an einen kunden- und dienstleistungsorientierten Kandidaten mit einer höheren Weiterbildung in Betriebswirtschaft und mehrjähriger Berufserfahrung ihn ähnlichen Themen und mit Führung im Dienstleistungsumfeld. Sie arbeiten lösungs- und kundenorientiert und kommunizieren stufengerecht. Sie sind eine Macher-Persönlichkeit, arbeiten nebst den strategischen Themen und Projekten gerne auch mal operativ im Team mit, sind durchsetzungsfähig und haben ein gewinnendes Auftreten gegenüber verschiedenen Anspruchsgruppen. Sprachen D sowie gute Kenntnisse in F.

Wenn Sie sich für diesen spannenden Challenge mit Fach- und Führungsverantwortung in einem modernen und wertschätzenden Umfeld mit sehr attraktiven Anstellungsbedingungen und viel Gestaltungsfreiraum interessieren, dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen online an ) oder nehmen Kontakt auf mit der Beauftragten Frau Annette Kienle-Gafner, unter Telefon-NummerWir geben Ihnen gerne weitere Angaben bekannt. Wir bearbeiten Ihre Anfrage rasch und diskret.