Ich suche für meine Kundin in Regensdorf, ein Handelsunternehmen aus der Baubranche, per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Teamleiter/in Verkauf Innendienst / Kundendienst. Ihre Aufgaben: #####
- Fachliche und personelle Führung des Kundendienstteams - Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit - Unterstützung und Coaching der Mitarbeitenden - Bearbeitung von komplexen Kundenanfragen und Reklamationen - Erstellung von Auswertungen, Kennzahlen und Reportings - Überwachung und Optimierung von Prozessen und Abläufen - Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Verkauf, Logistik und Einkauf #####
Ihr Profil: #####
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung - Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder Kundendienst - Erste Führungserfahrung - Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und Durchsetzungsvermögen - Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse zwingend - Idealalter zwischen 28 Jahren bis 50 Jahren #####
