Description

Das erwartet dich
\-Fachliche und operative Führung des Broker Services Teams
\-Sicherstellung einer hohen Servicequalität gegenüber Brokern und internen Stakeholdern
\-Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft (Brokeranfragen, Offerten, komplexe Fälle)
\-Sicherstellung effizienter und qualitativ hochwertiger Prozesse (KTG, UVG, UVGZ)
\-Weiterentwicklung und Optimierung von Organisations- und Prozessstrukturen
\-Klare Triage, Zuständigkeiten und Schnittstellen
\-Enge Zusammenarbeit mit Underwriting und Vertrieb
\-Steuerung anspruchsvoller Fälle und Eskalationen
\-Sparringpartner für operative und organisatorische Fragestellungen




Qualifikationen

Das bringst du mit
\-Mehrjährige Erfahrung und fundierte Kenntnisse im Versicherungsumfeld, idealerweise Unternehmenskunden (KTG/UVG/UVGZ)
\-Führungserfahrung und Freude an der Mitarbeiterentwicklung
\-Durchsetzungsstärke und hohe Sozialkompetenz
\-Strukturierte, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
\-Hohes Prozessverständnis und Organisationsstärke
\-Pragmatismus und Umsetzungsstärke
\-Souveränität in anspruchsvollen und dynamischen Situationen