Beschreibung

Perché scegliere API?API, con oltre 30 anni di esperienza, è un'azienda a conduzione familiare riconosciuta per la sua reale competenza nel settore IT digitale, servizi di supporto, Cloud...). Abbiamo saputo circondarci dei migliori esperti per rispondere al meglio alle esigenze specifiche dei nostri clienti. Scegliendo API, scegliete un'azienda a misura d'uomo che beneficia di un solido know-how. Siamo orgogliosi della nostra cultura aziendale unica poiché offriamo opportunità di sviluppo professionale, con programmi di formazione continua, di evoluzione di carriera e un follow-up personalizzato. Mettiamo le persone al centro delle nostre attività: dopo tutto, i nostri sistemi possono risolvere problemi, ma non sanno ancora preparare un buon caffè.Sistema (Missione 1 mese)Oggi, cerchiamo un profilo Sistemi Windows per unirci al team del nostro cliente a Losanna per una missione di 20 giorni. L'avvio avverrà il prima possibile.Ruolo:- Assicurare il punto di ingresso per i ticket di incidenti/richieste.- Analizzare, qualificare e trattare i ticket direttamente quando possibile.- Sollecitare gli esperti di Sistemi, Reti o Gestione degli accessi in caso di necessità specifica.- Assegnare i ticket alle persone competenti se necessario.- Documentare le azioni realizzate nella base di conoscenza.- Contribuire alla fluidità e all'efficacia del trattamento delle richieste e dei sistemi.Profilo:- Esperienza in ambienti sistemi polivalenti (Windows Server, Linux, VMware/vSphere).- Conoscenze apprezzate in IAM.- Conoscenze in networking (Fortinet, Cisco, Aruba).- Padronanza di uno strumento ITSM.- Capacità di analizzare, trattare e dare priorità a un backlog di ticket.- Attitudine a redigere e documentare chiaramente le procedure.- Comunicazione chiara e fluida con le diverse entità.- Rigore e senso del servizio.Le tappe del processo di selezione presso API:- Impegniamoci! Per iniziare, desideriamo scoprire chi siete: il vostro percorso, i vostri interessi e le vostre aspirazioni. Questo primo contatto ci permetterà di conoscervi meglio.- Approfondiamo! Avrete l'occasione di incontrare i nostri Business Manager che vi parleranno della vita da consulente presso API. Sarà il momento ideale per scoprire i progetti che corrispondono alle vostre ambizioni!- Concretizziamo! Una volta stabilita la corrispondenza tra le vostre ambizioni, le vostre competenze e il progetto, l'avventura insieme può iniziare! jid8ca6835ait jit0728ait jpiy26ait