Description

Helpdesk Services et SécuritéGBO SA est un prestataire de services, basé à Genève, qui propose, met en oeuvre et opère des infrastructures pour PME, en service SaaS ou sur site. Pour soutenir son développement dans le domaine des services SaaS liés aux infrastructures et logiciels Microsoft, GBO recrute un-e Helpdesk Services et SécuritéResponsabilités- Prendre en charge les demandes de support IT (téléphone, emails, tickets)- Assurer une assistance de premier niveau des solutions bureautique Microsoft SaaS ou on-premise- Gérer les droits d accès et licences en lien avec les services SaaS- Identifier et qualifier les opportunités de services additionnels- Développer et renforcer la relation avec les clientsCompétences- Maîtrise parfaite du français, anglais technique- Bachelor en informatique et/ou gestion de type HES- Connaissance des produits et services Microsoft, SaaS et Copilot est un atout- Certification Microsoft récente est un plus- Bonne capacité d écoute et aptitude à la formation continue- Esprit analytique, expression orale aisée, par téléphone ou média audioTaux : 60% - 100%Disponible immédiatement ou à convenir jid798f92fafr jit0625afr jpiy26afr