Description
Anstellung
- Per 1. Mai oder nach Vereinbarung
- 80 % - 100 %
- Festanstellung
- ohne Zimmerstunde
Dein Wirkungsfeld
- Unterstützung der Chef de Réception in der operativen und administrativen Leitung der Abteilung sowie deren Vertretung bei Abwesenheiten
- Mitverantwortung für die Ausbildung und Betreuung unserer Lernenden (HoKo)
- Unterstützung bei Schulungen und Einarbeitung neuer Mitarbeitenden
- Gewährleistung eines reibungslosen internen Kommunikationsflusses (Hotelkit)
- Sicherstellung eines perfekten Aufenthaltes unserer Gäste
- aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft inkl. Wochenende
- Kommunikation in Deutsch, Englisch und Französisch
- Unterstützung bei der Umsetzung und Überwachung der Arbeitsabläufe
- Unterstützung im Bereich Reservation (Protel): Anfragen, Offerten, Reservationen und generelle Korrespondenzbearbeitung
- administrative Aufgaben
- professionelles Reklamationshandling
- Mit- und Weiterentwicklung effizienter Prozesse im Empfangsbereich
- Übernahme von Manager-on-Duty Diensten
Deine Qualitäten
fachlich:
- abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, von Vorteil in der Hotellerie
- mehrjährige Erfahrung an der Réception, idealerweise mit erster Führungserfahrung
- betriebswirtschaftliches Denken und gute organisatorische Fähigkeiten
- sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook etc.) bzw. von Vorteil mit Office 365
persönlich:
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Dienstleistungsbereitschaft
- Freude am Umgang mit nationalen und internationalen Gästen
- Verantwortungsbewusste, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamplayer mit Eigeninitiative und guter Prioritätensetzung
- Sozialkompetenz, Organisationstalent sowie professionelles Auftreten mit gepflegtem Erscheinungsbild
Deine Vorteile
- eine abwechslungsreiche und sichere Jahresstelle in einem erfolgreichen **** Wellness- und Seminarhotel
- gut organisierte Abläufe, eine wertschätzende DU-Kultur sowie eine familiäre Atmosphäre
- hohe Lebensqualität in wunderschöner Umgebung über dem Thunersee, gute Erreichbarkeit mit öV
- In House Vorteile - Hotel, Gastronomie und SPA
- zahlreiche weitere Benefits innerhalb und ausserhalb der Hauenstein Gruppe
Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen als PDF-Datei (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Foto, Zeugnisse und Referenzen)
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