Beschreibung

### Ihre Aufgaben ###

* Erstellen von Angeboten und Ausfallberichten aufgrund der internen Analyseberichte, in Deutsch und Englisch sowie Entscheid über Garantieakzeptanz, Kulanz und Garantieablehnung.
* Erstellen von Analysen zu Ausfallursachen, Ausfallstatistik, Kosten, Risikoabschätzungen, Garantie oder Kulanzkosten und Meldung an den Manager Technical Support Spindles
* Zusammenarbeit mit dem Manager Technical Support Spindles für strategische Fragen bezüglich Spindelaustauschlager, Ablauf, Prozess, Sonderfälle, Preisgestaltung, Kommunikation
* Kundenberatung bei spindel- sowie auftragsabwicklungstechnischen Fragen
* 20-30 % Unterstützung des Service in der Funktion als Service Techniker 2nd Level Spindles, 20% Reisetätigkeit Weltweit

### Ihr Profil ###

* Technische Grundausbildung wie zum Bsp. Polymechaniker oder Automatiker / Weiterbildung zum Techniker HF von Vorteil
* Hohe Flexibilität im Umgang mit den verschiedenen internen und externen Kunden
* Hohe Belastbarkeit auch in hektischen Situationen
* Ausgeprägte Kundenorientierung sowie lösungsorientiert
* Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil

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