Beschreibung

Spezialist:in ICT Service Management
Zuverlässiger Betrieb, reibungslos funktionierende Schnittstellen und die agile Weiterentwicklung unserer ICT-Services – genau hier machst du als Spezialist ICT Service Management den Unterschied.
Das kannst du bewirken
Sicherstellen von Verfügbarkeit, Performance und Qualität unserer IT-Basisdienste und Koordination von Wartungs-, Change- und Lifecycle-Aktivitäten
Steuerung und Koordination unserer externen IT-Partner im Umfeld Infrastruktur, inklusive Einhaltung vereinbarter Leistungen und Steuerung der Zusammenarbeit
Product Owner für das Systemteam: aktive Gestaltung unserer Vorhaben und Weiterentwicklung in enger Zusammenarbeit mit Testmanagement und DevOps Engineers
Erkennen von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen und kontinuierliche Entwicklung unserer IT-Plattformen gemeinsam mit internen und externen Partnern
Sicherstellen einer aktuellen Systemdokumentation sowie die Einhaltung von Sicherheits-, Compliance- und Betriebsstandards
Zentrale Ansprechperson für interne Stakeholder aus den Bereichen Infrastruktur, Workplace, Security, Applikationsmanagement und Architektur
Das bringst du mit
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Erfahrung im IT-Service-Management (ITSM) und im Betrieb geschäftskritischer Systeme
Abgeschlossenes Studium oder eine Weiterbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik
Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle
Kenntnisse agiler Arbeitsmethoden (z. B. Scrum) sowie Erfahrung als Product Owner oder in einer vergleichbaren Rolle
Erfahrung im Partner- bzw. Lieferantenmanagement
Dein Team
Klein im Team, in der Wirkung: Als Teil unseres 5-köpfigen ITSM-Teams sorgst du dafür, dass unsere IT zuverlässig läuft.
Benefits entdecken
Kontakt:
Michèle Tschäppeler
HR Beraterin
☎
Hinweis für Personalvermittlungen:Zur Homepage jid19f3824ob jit0936ob jiy26ob