Beschreibung

Spezialist Kunden- & Auftragsabwicklung (m/w/d)Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen im Bereich der Entwicklung, Produktion und Distribution medizinischer Produkte und Dienstleistungen, suchen wir per sofort einen engagierten und dynamischen Teamplayer zur Unterstützung der gesamten Auftragsabwicklung in der Schweiz für einen befristeten Einsatz von sechs Monaten.Je nach Leistung und Motivation besteht die Möglichkeit einer dauerhaften Übernahme.Spezialist Kunden- & Auftragsabwicklung (m/w/d)Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen im Bereich der Entwicklung, Produktion und Distribution medizinischer Produkte und Dienstleistungen, suchen wir per sofort einen engagierten und dynamischen Teamplayer zur Unterstützung der gesamten Auftragsabwicklung in der Schweiz für einen befristeten Einsatz von sechs Monaten.Je nach Leistung und Motivation besteht die Möglichkeit einer dauerhaften Übernahme.StellenbeschreibungIn dieser Position steht der ausgewählte Kandidat im direkten Austausch mit externen Kunden sowie internen Stakeholdern und sorgt durch professionelle Kommunikation für eine erstklassige Betreuung. Dabei übernimmt er ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet:Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen über Telefon sowie schriftliche KanäleSicherstellung einer termingerechten und reibungslosen Auftragsabwicklung - von der Auftragserfassung bis zur finalen BearbeitungProfessionelle Bearbeitung von Retouren inklusive vollständiger Dokumentation gemäß definiertem Retourenprozess sowie kompetentes Handling von ReklamationenErstellung und Verbuchung von Gutschriften und LastschriftenSorgfältige Dokumentation und kontinuierliche Optimierung von ArbeitsprozessenErfassung, Auswertung und Analyse von Kunden- und AuftragsstatistikenAktive Unterstützung der Marketingabteilung, insbesondere im Bereich ProduktmanagementPflege und Aktualisierung von Stamm- und KundendatenProfilUm für Stelle berücksichtigt zu werden, sollte der Kandidat folgendes mitbringen:Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ÄquivalentMindestensJahre Berufserfahrung in einem Kundenorientierten BerufStilsichere Deutsch- und fliessende EnglischkenntnisseSehr gute Französischkenntnisse (mindestens Niveau B2) werden vorausgesetzt, Italienischkenntnisse stellen einen zusätzlichen Vorteil darGute Anwenderkenntnisse mit den MS Office Produkten, insbesondere in ExcelKenntnisse in SAP sind gewünschtEigenverantwortliches Arbeiten gepaart mit einem hohen Anspruch an ServicequalitätFreundliche, wertschätzende Persönlichkeit, die mit Engagement und Begeisterung überzeugtDas AngebotDynamische Schnittstellenfuntion mit der Möglichkeit durch Performance und Drive die Tür zu einer langfristigen Festanstellung zu öffnen. jidfa5439ea jit0309a jiy26a