Beschreibung

Ihre Aufgaben:

B2B-Vertrieb & Key Account Management 

• Entwicklung und Umsetzung eines strukturierten B2B-Vertriebskonzepts Verlag  
  mit Fokus auf Key Account Management. 
• Segmentierung und Betreuung strategisch wichtiger Kunden (A/B/C). 
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenpartnerschaften. 

Vertriebszyklus & Marktentwicklung 

• Verantwortung für den gesamten Vertriebsprozess: Akquise, Angebotsmanagement, Verhandlung, Abschluss und After Sales. 
• Durchführung von Marktanalysen zur Identifikation von Potenzialen. 
• Entwicklung und Umsetzung geeigneter Vertriebsaktivitäten gemäss Verlagsstrategie. 

Kundenberatung & Produktschulung 

• Durchführung von zielgruppenspezifischen Produktberatungen (z. B. für Berufsbildner, Schulen, Bildungsträger). 
• Aktives Zeigen der Produkte (digital, analog, hybrid) und deren Funktionalitäten/Einsatzzweck sowie Durchführung von Schulungen für Kunden zur Anwendung. 
• Greifbare Vermittlung der Vorteile digitaler und haptischer Bildungsmedien (z. B. Bausätze).

Kundenbetreuung & -gewinnung 

• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen. 
• Gewinnung neuer Kunden für die Produkte und Dienstleistungen des Verlags. 
• Sicherstellung eines stabilen Marktanteils im Bereich der beruflichen Grundbildung. 

Kundenservice & Support 

• Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Formularen.
• Koordination der Weiterleitung von Kundenwünschen an interne Fachstellen (Redaktion, Support, Marketing, Mediengestaltung, Logistik, etc.). 
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Rückmeldungen an Vertrieb und Verlagsleitung. 

Interne Zusammenarbeit & Reporting 

• Enge Abstimmung mit Marketing und Produktmanagement zur Umsetzung von verkaufsfördernden Massnahmen. 
• Einbringen der Kundenperspektive (Besteller, Nutzer, Beeinflusser) in interne Prozesse. 
• Erstellung von Statistiken, Dokumentationen und Reports zur Vertriebsaktivität. 

Ihr Profil:

Fachliche Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Marketing, Vertrieb oder Verkauf oder technische Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung im Marketing.
• Mehrjährige Erfahrung in der dezentralen Kundenbetreuung sowie in der Beratung und Akquisition.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse.
• Versierter Umgang mit MS Office (insbesondere Word, Excel, Outlook).

Persönlichkeit & Arbeitsweise

• Ausgeprägte Selbständigkeit und Eigeninitiative – Sie schätzen es, eigenverantwortlich zu arbeiten und bringen eine hohe Reisetätigkeit innerhalb der Schweiz mit Begeisterung ein.
• Hohe Belastbarkeit, schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu handeln.
• Strukturiertes, vernetztes Denken, Organisationstalent sowie konzeptionelle Fähigkeiten.

Soziale Kompetenzen

• Empathie, Menschen- und Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich – Sie begeistern im Gespräch, sind kritikfähig und zeigen diplomatisches Geschick.
• Sie kommunizieren positiv und überzeugend, beraten mit Leidenschaft und agieren stets kunden- und dienstleistungsorientiert.
• Teamfähig, offen und hilfsbereit – mit einem hohen Mass an Kommunikationsfähigkeit und zuvorkommendem Umgang mit Kunden und Kolleginnen/Kollegen.

Wir bieten:

• Eine sinnstiftende, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
• Mitarbeit im Team und selbständiges Arbeiten mit Reisetätigkeit Schweiz
• Mitarbeit in unserem engagierten und motivierten Team im sehr interessanten Umfeld der Schweizer Berufsbildung und der innovativen Tech-Industrie 
• Moderner Arbeitsplatz in Winterthur und Möglichkeit zu Home-Office Anteil 
• Interessante Fringe Benefits 

Sind Sie interessiert? Wir freuen uns auf die Zustellung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen an .

Fragen beantworten Ihnen gerne: Thomas Schumacher, Leiter Swissmem Berufsbildung,, und Harald Kleiner, Leiter Verlag,,

Informationen zu unserer Organisation haben wir unter und für Sie aufbereitet.