Description
L’IMAD est une institution pionnière et de réfé
Secrétaire réceptionniste / Accueil institutionnel / à 100% / en CDI
L’IMAD est une institution pionnière et de référence dans le maintien à domicile sur le canton de Genève. Elle assure des prestations de soins, de soutien, de prévention et de promotion de la santé 7j/7, 24h/24, à plus de 18'000 patients de tous les âges, dont 25 % ont moins de 65 ans.
Avec ses 2'300 collaboratrices et collaborateurs experts et engagés, dont plus de 50 équipes déployées sur l’ensemble du canton, l’IMAD a pour mission de répondre aux besoins de la population et à son souhait de rester à domicile en autonomie et en préservant sa qualité de vie, lors de périodes de fragilité temporaire ou prolongée. Elle contribue également à limiter la durée des séjours hospitaliers, faciliter le retour à domicile et soulager les proches aidants.
Reconnue pour son expertise et sa qualité des soins, l’IMAD forme depuis toujours la relève des professionnels de la santé et propose à ses collaboratrices et collaborateurs de nombreuses possibilités de formation continue. Elle offre un cadre de travail flexible qui favorise la conciliation entre vie professionnelle et vie privée et des conditions encourageant le développement des compétences ainsi que le partage de connaissances et d’expériences.
Secrétaire réceptionniste / Accueil institutionnel / à 100% / en CDI
Vos missions et responsabilités
Au niveau de l’accueil et de la réception :
Accueillir et rediriger courtoisement et professionnellement les clients, visiteurs, partenaires, collaborateurs de l'IMAD
Accompagner les visiteurs vers leur lieu de rendez-vous
Renseigner et promouvoir les prestations de l'IMAD
Identifier avec précision les demandes des visiteurs et/ou d’autres services puis les traiter
Assurer un service boissons et petite restauration de qualité aux visiteurs de l’espace d’accueil, ainsi que dans les salles de réunion
Assurer la réponse téléphonique et accueillir les demandes des clients
Répartir rapidement et professionnellement les appels vers les interlocuteurs concernés
Distribuer des informations et prospectus du réseau de santé genevois sur demande
Mettre à disposition, tenir à jour les présentoirs de documentation, les revues et brochures, le tableau d’affichage de l’espace d’accueil et des lieux communs, y compris la gestion des stocks
Gérer, suivre et promouvoir les prestations de conciergerie de l'IMAD
Maintenir à jour les différentes listes de distribution et de suivi.
Au niveau du secrétariat :
Assurer les diverses tâches administratives liées au secrétariat
Participer et prendre les procès-verbaux des réunions, préparer les courriers
Tenir à jour le classement des procédures, directives et documents relatifs au bon fonctionnement de la structure
Etablir et suivre les statistiques de fréquentation
Réceptionner, trier et distribuer le courrier reçu
Gérer et traiter les boîtes email
Amener un support administratif aux différents services de l’institution à la demande de la hiérarchie.
Qualifications
CFC employé de commerce ou formation jugée équivalente
Trois années d’expérience professionnelle dans un service de secrétariat, réceptionniste ou dans une fonction similaire
Une expérience ou une formation dans le domaine de l’hôtellerie et de la restauration est un atout
Très bonne capacité rédactionnelle en français
Très bonne connaissance des outils informatiques standards Microsoft Office (Windows, Word, Excel)
Aptitude à travailler avec méthode, précision et anticipation
Capacité à prendre des initiatives
Aptitude à mener de front plusieurs tâches et à travailler en équipe
Aisance en communication et dans le contact humain, avoir le sens de l’entregent
Aptitude à écouter, transmettre les informations et discerner les priorités
Connaissance de la langue anglaise (équivalent B1) souhaitée
Très bonne gestion du stress
Excellente présentation.
Ce que nous offrons
Chez l’IMAD, nous pensons qu’ é est C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez travailler sereinement et évoluer dans un environnement proposant :
Un équilibre entre vie privée et vie professionnelle, avec des modalités de travail flexibles pensées pour respecter votre rythme
Des salaires et assurances sociales avantageux, pour que votre engagement soit reconnu à sa juste valeur
Un campus de formation IMAD, pour continuer à apprendre, évoluer et garantir votre employabilité dans votre métier
Une culture d’entreprise fondée sur des valeurs fortes, portée par un management alliant bienveillance et exigence
Un engagement dans une démarche de responsabilité sociétale (RSE) favorisant des pratiques durables, humaines et inclusives
Le programme Happ’IMAD, qui propose un ensemble d’activités et d’avantages pour renforcer la cohésion, le plaisir au travail et créer des moments de ressourcement
Un environnement professionnel riche, diversifié et stimulant, au plus proche des réalités humaines
Informations supplémentaires
Délai de postulation:
Entrée en fonction?: A convenir
Veuillez svp joindre à votre dossier?: un curriculum vitae à jour, une lettre de motivation, une copie de vos diplômes et vos certificats de travail
Nous considérons uniquement les dossiers de candidature complets
Nous vous garantissons une confidentialité totale dans le traitement de votre dossier. jid9631283ait jit0727ait jpiy26ait