Description

Vos responsabilités principales

* Assurer une relation client de qualité et veiller à leur satisfaction

* Réceptionner, vérifier et enregistrer les commandes dans le système

* Suivre les délais de livraison et de production

* Organiser les transports et coordonner la logistique associée

* Établir les factures et les documents de transport

* Suivre et mettre à jour les accords de vente

* Enregistrer et suivre les réclamations et non conformités

* Assister les responsables des ventes et du marketing

* Réceptionner les appels téléphoniques et assurer le support administratif

* Assister la direction commerciale et technique dans diverses tâches

Votre profil

* Allemand niveau C1 indispensable

* Anglais : un atout

* Habileté à définir les priorités et à gérer plusieurs tâches simultanément

* Excellentes capacités de planification et sens de l'organisation

* Esprit d'ouverture, flexibilité et attitude proactive

* Bonne compréhension des processus de fabrication (un plus)

* Maîtrise des outils de gestion, ERP et bureautique (Excel, Outlook, etc.)

* Aisance dans le travail en équipe et collaboration interservices

* Très bonne communication orale et écrite

* Orientation solutions et sens du service client

* Domicile à 30mn de Lausanne

Nous offrons

* Un poste varié au sein d'une équipe engagée

* Un environnement de travail moderne et dynamique

* Une activité au cœur des opérations commerciales

* Des responsabilités valorisantes et une réelle autonomie

* Des conditions de travail attractives