Beschreibung
Service Manager / Responsable du service client 100% - Construction de machines et d'installations Nos spécialistes des ventes savent vendre des machines – mais qui les maintient à un niveau optimal toute leur vie ? Peut-être vous ! Orienté client, axé sur la solution et prêt pour des défis complexes ? Alors vous correspondriez parfaitement à notre équipe ! Les emballages jouent un rôle important dans notre société. Ils protègent les produits lors du transport, permettent leur stockage, prolongent leur durée de conservation et fournissent une valeur ajoutée. Nous sommes l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'équipements et de services de qualité pour les fabricants d'emballages et d'étiquettes. Nous soutenons nos clients dans plus de 50 pays, possédons 14 sites de production et employons plus de 500 employés. En Suisse, nous développons et produisons des installations pour la fabrication de carton ondulé laminé – et veillons à ce qu'elles soient fiables pour nos clients dans le monde entier. MISSION Responsabilité de la surveillance et de l'analyse de la performance des machines ; gestion de projets et coordination (retrofittings, relocalisations, formations) ; garantir des services contractuels tels que Bobst Connect ou des formations ; entretenir activement les relations avec les clients et les gérer de manière ciblée ; agir en tant que personne de contact technique pour les équipes. EXIGENCES Formation technique (HF/FH/ETH) ou expérience équivalente ; plusieurs années d'expérience dans le service client, de préférence dans le secteur de l'industrie – idéalement dans la construction de machines et d'installations ; savoir-faire dans la gestion de projets et le contrôle des coûts/de la qualité ; très bonnes connaissances en allemand et en anglais (au moins B2) ; forte orientation client et capacité à prendre des décisions. Façonnez avec nous l'avenir du service – et devenez membre de notre équipe. Notre entreprise ne se présente pas tous les jours ! NOUS OFFRONS ⏰ Modèle de temps de travail flexible – 40h/semaine avec des plages horaires qui vous donnent la liberté de gérer votre temps. ???? Tâches diverses et variées – projets passionnants et défis avec de l'espace pour le développement personnel. ???? Hiérarchies plates & communication directe – profitez de processus décisionnels courts et d'une culture ouverte à tous les niveaux. ???? Avantages sociaux – protection complète pour votre vie professionnelle et votre avenir (par exemple, soins de santé, prévoyance retraite). ???? Possibilités de télétravail flexibles – travaillez selon vos besoins depuis chez vous et assurez-vous un équilibre travail-vie personnelle satisfaisant. ???? Avantages Swibeco & chèques Reka – profitez de bons et d'offres de loisirs. Rejoignez-nous – et grandissez avec nous. Nous sommes une entreprise d'ingénierie, pionnière de solutions intelligentes qui façonnent l'avenir de l'emballage. Vous avez un impact à l'échelle mondiale – grâce à une technologie avancée. Vous grandissez en maîtrisant des défis – au sein d'une équipe d'excellence. Et vous appréciez la culture d'une entreprise familiale, où les valeurs sont réellement vécues. Avec la force combinée de plus de 5 000 personnes et des activités commerciales dans plus de 50 pays, nous sommes positionnés comme le leader de notre secteur. jidac635feafr jit0414afr jpiy26afr