Description

Nous recherchons, pour le compte de notre client, un(e) Responsable SAV motivé(e) et expérimenté(e) afin de renforcer son équipe.

Missions : 

• Organisation et suivi des activités de service après-vente.
• Planification et coordination des interventions de maintenance.
• Soutien et accompagnement des techniciens du service extérieur.
• Suivi des dossiers clients et des interventions en cours.
• Contrôle simple des rapports et du bon déroulement des travaux.
• Interface entre le terrain, les clients et l’interne.

Profil recherché : 

• Formation technique ou expérience équivalente.
• Expérience dans un rôle SAV, service technique ou coordination.
• Les connaissances spécifiques du domaine ne sont pas indispensables : une formation interne est assurée.
• Personne fiable, structurée, pragmatique et orientée solutions.
• À l’aise dans un environnement à taille humaine.
• Le français est primordial ; l’allemand est apprécié mais pas indispensable.

Avantages :

• Un poste stable et concret, au sein d’un petit département autonome.
• Une fonction opérationnelle, avec un bon équilibre entre terrain et organisation.
• Une intégration progressive et un accompagnement interne.
• Des conditions en adéquation avec le poste et le marché.
• Véhicule de fonction selon fonction.