Beschreibung

À la tête de ce service, vous êtes le·la garant·e du bon fonctionnement quotidien. Vous impulser une dynamique collective et fédérez votre équipe en veillant à ce que chaque dossier – affiliation, mutation, facturation ou avenant – soit traité avec précision et dans les délais. Vous jouez un rôle clé dans la relation avec les assuré·e·s et les entreprises affiliées, en garantissant la qualité et la fluidité des processus. Vous coordonnez les envois de masse avec l’informatique, supervisez le suivi des plaintes et des contentieux, et assurez la conformité en instaurant un contrôle interne solide. Enfin, vous restez attentif·ve à l’évolution des réglementations, qu’il s’agisse de prévoyance professionnelle ou d’assurance maladie, pour anticiper et adapter les pratiques de votre secteur.

Pour réussir dans ce rôle, vous apportez :

• Un brevet fédéral en assurances sociales ou un titre jugé équivalent
• Une expérience confirmée dans le domaine de la prévoyance professionnelle et/ou de l’assurance maladie (Lamal), avec une compréhension solide des enjeux réglementaires et organisationnels
• Un parcours réussi en management d’équipe et en conduite opérationnelle
• Une maîtrise des outils de gestion administrative et la capacité à piloter des projets transverses

Vos talents :

• Aisance avec les chiffres autant qu’avec la rédaction claire et précise
• Organisation rigoureuse et gestion efficace des priorités
• Esprit d’analyse, fiabilité et endurance face aux pics d’activité
• Orientation client et sens du relationnel affirmé
• Esprit d’équipe et capacité à fédérer

Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste à responsabilités au cœur de l’une des institutions de prévoyance les plus importantes de Suisse. Vous évoluerez dans un environnement exigeant et stimulant, au sein d’une équipe d’expert·e·s engagé·e·s et porté·e·s par des valeurs fortes.

Si ce profil vous correspond et que vous êtes prêt·e à relever ce défi avec compétences et enthousiasme, nous nous réjouissons de découvrir votre candidature, accompagnée d'une lettre de motivation, en postulant auprès de notre mandataire Emmenegger Compétences Conseils SA.

Nous vous garantissons une parfaite discrétion.