Description

L'opportunité : Business ManagerFaire partie de HSBC en Suisse, c'est contribuer à l'évolution et à la croissance de notre activité. Le titulaire du poste sera responsable de la gestion, de l'analyse et de la priorisation de toutes les demandes arrivant dans la boîte de réception des approbations de rééquilibrage bancaire de HSBC. Le rôle effectue l'analyse des demandes, fournit un retour d'information rapide au Front Office et à la haute direction si nécessaire, y compris toute plainte ou incident potentiel.Êtes-vous intéressé ? Avez-vous de solides compétences analytiques ? Aimez-vous faire partie d'une équipe soudée ?Si vous avez répondu oui à l'une de ces questions, nous voulons vous entendre.Ce que vous ferez :- Gérer, analyser et prioriser toutes les demandes reçues via la boîte de réception des approbations de rééquilibrage bancaire. Chaque demande est examinée par le biais d'une évaluation et, si nécessaire, soumise à la haute direction.- Examiner et analyser toutes les demandes reçues dans le cadre du rééquilibrage pour s'assurer que les informations fournies sont complètes et suffisantes pour soutenir l'évaluation et soumettre les cas à la haute direction si nécessaire.- Suivre les demandes de bout en bout pour garantir qu'un retour d'information rapide est fourni au Front Office.Dans ce rôle, vous allez :- Soutenir le Front Office dans leurs demandes d'approbation de rééquilibrage bancaire.- Soutenir la direction pour s'assurer que les formulaires/demandes reçus sont complets et qu'un niveau suffisant d'informations est fourni pour leur permettre de prendre des décisions.- Escalader au responsable de la gestion du cycle de vie client et/ou à la gestion d'entreprise toute plainte ou incident potentiel.- Surveiller toute action potentielle requise en travaillant en étroite collaboration avec la première et la deuxième ligne de défense sur ces demandes.- Maintenir les normes de contrôle interne de HSBC.- Avoir des contacts réguliers avec toutes les équipes du Front Office et les gestionnaires à travers la banque.- Être le point de contact pour diverses requêtes du Front Office et agir sur celles-ci.- Établir et maintenir des relations de travail positives et productives avec les principales parties prenantes à travers HSBC.- Promouvoir les valeurs de HSBC et renforcer le travail d'équipe à travers la banque.- S'assurer que toute contribution est traitée en temps opportun et en conformité correcte et cohérente avec toutes les normes du groupe, les manuels et les procédures.- Assurer une transition fluide entre les différents départements.Vous devriez postuler si vous avez :- Maîtrise de l'anglais, à l'écrit et à l'oral. La connaissance du français serait un atout.- Excellentes compétences en communication écrite et orale et en réseautage.- Personnalité structurée, organisée et proactive avec la capacité de travailler sous pression dans un environnement dynamique.- Manière de travailler indépendante, proactive et flexible.- Discrétion, car vous aurez accès à des connaissances commerciales sensibles.- Connaissance de la gestion des risques et maîtrise des outils informatiques.- Expérience dans un rôle de gestion d'entreprise ou de Front Office.- Diplôme universitaire.En raison des restrictions en Suisse, nous ne pourrons considérer que les candidats citoyens de l'UE ou titulaires d'un permis de travail suisse valide.Si vous pensez ne pas répondre à 100 % de nos critères, nous vous encourageons à postuler si vous pensez que ce rôle est fait pour vous.Ce que vous obtiendrez en retour :Nous offrons un ensemble complet et compétitif d'avantages sociaux couvrant généralement les soins de santé, l'assurance vie, la retraite et les congés familiaux, ainsi que de nombreux autres avantages pour soutenir votre bien-être.Nous proposons plusieurs plans de rémunération variable, pour refléter la diversité des entreprises, des rôles et des marchés dans lesquels nous opérons. La rémunération variable est conçue pour récompenser les collègues pour leur performance et leur contribution individuelles, ainsi que pour la performance de leur entreprise/infrastructure pertinente et de l'ensemble du groupe.Le groupe a été certifié Top Employer en Europe. Cette reconnaissance de la part du Top Employers Institute récompense nos pratiques RH et reconnaît HSBC comme un leader RH en France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Espagne et Suisse.HSBC est une entreprise signataire de la Charte Advance. Cette Charte est un engagement envers l'égalité des genres dans les affaires et, par conséquent, un environnement de travail qui soutient une approche juste et équilibrée de l'embauche, de la promotion et de la rétention des talents féminins.Être ouvert à différents points de vue est important pour notre entreprise et les communautés que nous servons. Nous nous engageons à créer des lieux de travail diversifiés et inclusifs. Nous nous engageons à supprimer les obstacles et à garantir que nos processus sont inclusifs et accessibles pour tout le monde. Si vous avez un besoin qui nécessite des ajustements ou des changements pendant le processus de recrutement, veuillez nous en informer.Les données personnelles détenues par la Banque aux fins de l'emploi seront utilisées conformément à notre politique de confidentialité qui est disponible sur notre site web.Pour en savoir plus sur la construction de votre carrière, veuillez visiter : notre site web. jid12b5a3bafr jit0625afr jpiy26afr