Description

Responsable accueil, sécurité-intendance à 80%Le Service des bibliothèques municipales (BMU) est au Département de la culture et de la transition numérique de la Ville de Genève. Avec son réseau de bibliothèques dans les quartiers et son offre hors les murs, le service des BMU est un soutien incontournable à la politique de proximité menée par la Ville de Genève. Afin de compléter son équipe, le service recherche un ou une Responsable accueil, sécurité-intendance à 80%Votre mission et vos responsabilités- Gérer le personnel de l entité, superviser et organiser les activités d accueil.- Planifier le personnel afin de garantir la permanence des postes d accueil de la bibliothèque.- Contrôler la qualité des prestations délivrées, et proposer puis mettre en oeuvre des mesures d amélioration continue.- Garantir le respect des procédures et du cadre réglementaire.- Conduire des entretiens, accompagner le développement des compétences et identifier les besoins en formation des membres de l équipe.- Contribuer à l accueil, à l orientation et à l information du public ainsi que des partenaires externes.- Accompagner le public dans les transactions de prêt et de retour de documents, et procéder à l inscription des nouvelles usagères et des nouveaux usagers.- Contribuer à la surveillance des espaces et sensibiliser le public aux règles d usage.- Gérer l intendance des locaux (maintenance, propreté, aménagement des espaces et sécurité).- Contrôler les alarmes (incendie, effraction).- Garantir des mesures de sécurité et assurer la fermeture du bâtiment conformément aux procédures d exploitation.Profil- Disposer d une formation commerciale ou en lien avec le service client (hôtellerie, SAV, service de sécurité).- Justifier d une expérience confirmée dans l accueil de publics/clients et dans la gestion d équipe.- Maîtriser les outils de bureautique.- Faire preuve d aisance relationnelle et d une bonne gestion du stress et des imprévus.- Démontrer un leadership et un sens de l organisation.- Posséder une connaissance des principales institutions culturelles genevoises.- Faire preuve de flexibilité horaire, le poste impliquant le travail en soirée, un samedi sur deux et certains dimanches selon une planification définie à l avance.Conditions et procédure d inscriptionDélai d inscription:Entrée en fonction: à convenirClassement de la fonction: Classe I de l échelle des traitementsDossier de candidature:Le dossier de candidature doit contenir les éléments suivants: lettre de motivation ; curriculum vitae ou, à défaut, formulaire Demande d emploi complété (à télécharger sur notre site internet) ; copie des diplômes et certificats de travail ; photo récente (format passeport).Dans sa volonté de lutter contre le chômage, la ville encourage les candidatures provenant de l Office cantonal de l emploi.À la Ville de Genève, le processus de recrutement est décentralisé. Cela signifie que chaque service ou département est responsable du suivi des candidatures pour les postes qu il propose. Un accusé de réception sera envoyé aux candidates et candidats.Conditions d engagementLes employées et employés de la Ville de Genève doivent être domiciliées et domiciliés dans la zone de résidence autorisée et être au bénéfice d un permis ou d une autorisation de travail.Informations sur les conditions de travail de la Ville de Genève: jidd301f5dafr jit0624afr jpiy26afr