Beschreibung

Groupe Haute SA unisce i rinomati marchi Jacot, Brändli e Du Rhône e gestisce un totale di 10 boutique di cioccolato e sale da tè esclusive: 5 sedi nella Svizzera tedesca (area di Zurigo) e 5 nella Svizzera francese (area di Neuchâtel, Losanna e Ginevra).Per rafforzare il nostro team dirigenziale cerchiamo da subito o previo accordo un/unaHead of Retail 80–100%bilingue tedesco / franceseSi dispone di solide conoscenze aziendali, comprovata esperienza di leadership nel settore retail e una spiccata passione per l'eccellente servizio al cliente.Responsabilità e gestione- Sviluppo e attuazione della strategia di vendita in stretto coordinamento con la direzione- Pianificazione e attuazione di misure di promozione delle vendite e di marketing nel settore retail- Responsabilità dei risultati e performance complessiva delle filiali- Analisi e gestione dei KPI rilevanti e avvio di misure mirate in caso di scostamentiGestione e sviluppo del personale- Guida e coaching dei responsabili di filiale- Reclutamento, sviluppo e formazione dei team di filiale- Garantire un'esperienza cliente efficienteMarketing e marchio- Garantire un'immagine del marchio uniforme e di alta qualità in tutte le sedi- Sviluppo e attuazione di attività di trade marketing come azioni di campionatura, eventi in negozio e programmi di fidelizzazione dei clienti- Ottimizzazione della customer journey nelle boutique e nelle sale da tèGestione dell'assortimento e degli spazi- Attuazione della strategia di assortimento in stretta collaborazione con la produzione- Garantire la disponibilità della merce- Gestione ottimale degli spazi, inclusa la definizione delle linee guida per il visual merchandisingSviluppo della sede- Analisi e ottimizzazione dell'utilizzo degli spazi- Pianificazione e attuazione di adeguamenti strutturali sensati nelle filialiOttimizzazione dei processi e gestione delle interfacce- Ulteriore sviluppo di processi di filiale efficienti- Stretta collaborazione con HR, controlling, marketing e produzioneProfilo richiesto- Formazione commerciale di base con perfezionamento in economia aziendale- Pluriennale esperienza di leadership in una posizione comparabile (ad es. direzione vendite regionale) nel settore retail- Esperienza nel settore retail con elevata vicinanza al cliente- Personalità dinamica, flessibile e orientata al servizio con mentalità pratica- Disponibilità a visitare regolarmente le 10 sedi nella Svizzera tedesca e francese- Forte affinità per i prodotti premium, idealmente nel settore alimentare, della confetteria o dell'ospitalità- Sicurezza nella gestione dei KPI e degli strumenti di controllo aziendale- Ottime conoscenze informatiche- Padronanza dello stile in tedesco e francese (scritto e parlato), conoscenza dell'inglese costituisce un vantaggio jidc2acbeeait jit0624ait jpiy26ait