Description

Descrizione dell'aziendaSwiss Medical Network è uno dei due principali gruppi privati di cliniche e ospedali in Svizzera. Dispone di un'infrastruttura medica all'avanguardia e offre cure di primo ordine in tutte le specialità. Swiss Medical Network conta 21 cliniche e ospedali e oltre 60 centri presenti in 15 cantoni delle tre regioni linguistiche del paese.Descrizione della posizioneSi è il primo punto di contatto in caso di problemi. In qualità di collega competente, si supportano i team nella ricerca di soluzioni e si accompagnano i cambiamenti dalla richiesta fino al go-live. Insieme ai colleghi, si sviluppano le basi degli ospedali e si lavora a stretto contatto con i partner interni ed esterni per offrire un servizio sempre migliore. I nuovi progetti sono fonte di ispirazione? Si ama lavorare, con i colleghi, in un ambiente arduo, esigente e difficile? Se sì, desideriamo incontrarvi!- Migliorare continuamente il processo di gestione dei cambiamenti tenendo conto dei metodi e delle procedure standardizzate.- Identificare, analizzare e valutare tutte le richieste di cambiamento e prepararle per l'approvazione da parte del Change Advisory Board, tenendo conto degli SLA e con un rischio minimo e accettabile per i sistemi.- Definire il processo di gestione dei problemi per identificare le problematiche in modo proattivo e poter implementare rapidamente soluzioni o soluzioni alternative.- Collaborare con il supporto, i responsabili di prodotto e i responsabili di servizio interni ed esterni per chiarire in modo inequivocabile le cause fondamentali di un problema e risolverlo in modo appropriato ed economico.- Mantenere un know-how all'avanguardia e integrarlo in modo proattivo sia all'interno che all'esterno del dipartimento.- Creare un ambiente di fiducia e performance grazie a una comunicazione efficace con tutti i livelli di gerarchia.Profilo- Laurea o master in informatica o in un campo simile con almeno 5 anni di esperienza professionale.- Conoscenza approfondita e pratica di ITIL e della gestione dei cambiamenti e dei problemi corrispondenti.- Approccio analitico alla ricerca di soluzioni e capacità di stabilire priorità in modo efficace e di adattarsi costantemente all'evoluzione delle priorità, delle richieste e delle scadenze.- Dinamismo e motivazione per il lavoro di squadra, con un forte spirito propositivo e la capacità di acquisire rapidamente nuove conoscenze.- Capacità di lavorare in un ambiente tecnico molto dinamico e di gestire più attività in parallelo.- Eccellenti competenze interpersonali, di negoziazione e di comunicazione, inclusa una comunicazione orale e scritta chiara e precisa.- La conoscenza di Confluence, ServiceNow, DevOps, Scrum/Agile costituisce un plus.- Bilinguismo tedesco e francese con buona conoscenza dell'inglese, la conoscenza dell'italiano costituisce un vantaggio supplementare.Offerta- Un'attività in un settore appassionante, all'interno di un'azienda dinamica, stimolante e in piena crescita.- Un ambiente di lavoro piacevole, un salario competitivo e condizioni sociali interessanti.- Un impiego pluridisciplinare e progetti interessanti.- Accordiamo grande importanza alla diversità dei percorsi di vita dei nostri collaboratori e collaboratrici. Le nostre posizioni sono aperte tanto alle donne quanto agli uomini. jid791a7d1ait jit0624ait jpiy26ait