Beschreibung

Manager (100%)Riferimento nella transizione energetica, Viteos garantisce la fornitura di energia e la gestione delle reti di acqua, elettricità, gas e riscaldamento/raffreddamento a distanza per oltre clienti. Il gruppo Viteos propone sia ai privati che alle aziende soluzioni efficienti, globali e sostenibili nei settori delle infrastrutture, del fotovoltaico, dello stoccaggio, delle pompe di calore e della mobilità elettrica. Presente in Romandia con le sue società controllate Viteos Solutions, Swiss-Green, Betelec, FTG e EMG Electroprocess, il gruppo Viteos impiega oltre 500 persone. Ognuna delle nostre società conduce una politica ambientale e sociale responsabile e si impegna a essere un partner di fiducia, vicino alla propria clientela.Manager (100%)Ti piace risolvere problemi, essere vicino agli utenti e far avanzare le cose?Cerchiamo un Manager in grado di assicurare il collegamento tra l'IT e le attività all'interno delle nostre diverse società del gruppo. La missione principale sarà accompagnare i nostri utenti quotidianamente, garantire il supporto funzionale e tecnico, coordinare le esigenze IT delle società controllate e contribuire al miglioramento continuo delle nostre responsabilità.Gestione delle infrastrutture- Garantire la disponibilità, l'affidabilità e le prestazioni dei sistemi.- Gestire gli incidenti e coordinare la loro risoluzione con i partner interni ed esterni.- Partecipare alle evoluzioni funzionali e tecniche dei sistemi, seguendo gli aggiornamenti, i test e le messe in produzione.- Mantenere la documentazione funzionale e tecnica.- Partecipare ai progetti di digitalizzazione e alle iniziative legate all'Intelligenza Artificiale.Supporto e gestione delle società controllate- Essere l'interlocutore IT privilegiato delle società controllate del gruppo.- Assicurare la presa in carico e la risoluzione dei ticket Help Desk di livello funzionale e tecnico.- Coordinare gli interventi con i team IT interni e i nostri partner esterni.- Garantire un monitoraggio efficace delle richieste e assicurare una comunicazione proattiva con gli utenti.- Identificare le esigenze ricorrenti e proporre soluzioni che permettano di guadagnare in efficienza.Accompagnamento aziendale- Analizzare le esigenze degli utenti e sfidarli per distinguere le esigenze reali dalle richieste di comfort.- Valutare le priorità e i livelli di urgenza tenendo conto delle sfide aziendali.- Accompagnare gli utenti nell'adozione degli strumenti e delle buone pratiche legate all'armonizzazione dei processi tra le diverse società del gruppo.- Assicurare un reporting regolare sugli incidenti, le richieste e i progetti in corso.Profilo- Bachelor o diploma in Sistemi Informativi o di gestione.- Minimo 3-5 anni di esperienza in un ruolo di Manager, Support IT, Business Partner o funzione simile.- Eccellente senso del servizio e della relazione.- Profilo curioso e orientato alle soluzioni.- Capacità di gestire le priorità e di evolvere in un ambiente dinamico.- Interesse marcato per l'innovazione e le opportunità offerte dall'Intelligenza Artificiale.- Spostamenti regolari da prevedere tra le diverse società del gruppo.- Francese corrente e buone conoscenze dell'inglese.Desideri unirti a un team dove vicinanza, agilità e spirito di servizio fanno la differenza? Unisciti a noi!Uno sguardo ai tuoi vantaggi:Clicca qui per saperne di più.Data di inizio desiderata: Da convenire(Questo posto è aperto a qualsiasi persona, indipendentemente dal genere, identità, origine o disabilità). jide9cea33ait jit0623ait jpiy26ait