Description

Vous êtes Diplômé/e d?une école hôtelière
Votre expérience de minimum 5 années a un poste similaire vous permet de mener a bien cette fonction
Vous parlez couramment le français et l'anglais, tout autre langue est un atout
Vous avez déjà travaillé sur le logiciel Protel
?
Excellentes compétences en communication et en relation client ;
Vous avez un un très bon esprit d?équipe, vous savez également être autonome dans vos taches
Sens de l?observation et de l?écoute et du service en établissement de standing


Vous êtes ouvert a des horaires irréguliers
vous êtes disponible a travailler tous les jours y compris les Week-end et les jours férie sans contrainte?

• Assurer un accueil professionnel et courtois
• Assurer la prise des réservations sur le logiciel Protel
• Savoir gérer les réclamations
• Gérer les appels téléphoniques
• Effectuer des check-in/check-out selon les critères des établissements s de standing
• Gérer les flux d'argents