Description

Réceptionniste-téléphoniste
Description de l'emploi
L'équipe de réception de la Direction générale de la cohésion sociale (DGCS) est la porte d'entrée pour les usager-ère-s de la DGCS. Elle se consacre au traitement du courrier entrant et sortant de la DGCS ainsi qu'à l'accueil physique et téléphonique des bénéficiaires et des partenaires. Afin de renforcer ses compétences, l'équipe de réception est à la recherche d'un-e Réceptionniste-téléphoniste.
Responsabilités
Assurer la réception téléphonique de la Direction générale de la cohésion sociale (DGCS) en application des directives émises dans ce domaine.
Accueillir et renseigner les usager-ère-s internes et externes de la DGCS.
Trier et distribuer le courrier entrant, préparer le courrier sortant en application des directives émises dans ce domaine.
Effectuer diverses tâches administratives.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter le cahier des charges en cliquant ici ou contacter Monsieur Vitantonio Paiano, Responsable de la Réception DGCS - BAP, à l'adresse email: Écrire un email
Qualifications
Titulaire d'un CFC d'employé-e de commerce ou autre titre jugé équivalent.
Expérience professionnelle dans une réception et/ou l'administration, minimum 4 ans.
Maîtrise du français et de l'anglais exigée. Autres langues étrangères bienvenues.
Bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques.
Maîtrise de soi et bonne gestion du stress.
Capacités avérées de contact au public.
Sens des responsabilités et éthique du service public.
Forte orientation client, esprit d'entraide et de collaboration.
QUI SOMMES-NOUS?
La Direction générale de la cohésion sociale (DGCS) propose aux habitant-e-s du Canton de Vaud des mesures d'accompagnement et d'insertion, des prestations d'hébergement en institutions médicosociales ainsi que des aides financières. Avec plus de 450 collaborateur-trice-s investi-e-s, nous nous engageons à favoriser la qualité de vie de nos différents publics en oeuvrant pour davantage de justice sociale dans notre Canton.
Nous offrons une organisation de travail autonome et flexible avec notamment la possibilité de télétravailler.
Notre culture et notre environnement de travail sont axés sur la diversité et l'équité. Enfin, nous prônons au quotidien des valeurs humaines telles que la solidarité, le respect et la confiance.
Pour plus d'informations, cliquez ici afin de consulter notre site.
Pourquoi rejoindre l'État de Vaud?
L'Etat de Vaud propose une grande diversité d'emplois et d'opportunités d'évolution. Les conditions de travail ont comme ligne directrice les thématiques d'égalité, d'inclusion, de durabilité et d'éthique professionnelle dans un environnement propice à la conciliation entre vie professionnelle et vie privée.
Pour en savoir plus sur nos avantages, rendez-vous sur notre page Etat employeur.
Date de publication:00
LieuxLausanne, Suisse
Postuler avant:55
Date d'entrée en fonctionLe 1er août 2026 ou à convenir
Classe salariale5
Type de contratCDI Droit public
Taux d'activité50%
AdresseDirection générale de la cohésion sociale (DGCS)
Avenue des Casernes 2 - BAP
1014 Lausanne jid02a4bedade jit0624ade jpiy26ade