Beschreibung
Code de référence: 109210
# Opérateur/Opératrice en informatique CFC #
Richemont
Meyrin, GE, CH
Trainee/Intern
Richemont, l-un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l-horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une tradition de style, de qualité et d-artisanat et Richemont s-efforce de préserver l-héritage et l-identité propres à chacune d-elle. Dans le même temps, nous nous engageons à innover et à concevoir de nouveaux produits en accord avec les valeurs de nos Maisons, à travers un processus de créativité permanente.
**CFC / 3 ans
Formation initiale diplômante**
**Opérateur/Opératrice en informatique CFC**
Le **CFC **est un **Certificat Fédéral de Capacité**. La formation se déroule selon le système dual (école/entreprise).
La formation d-Opérateur.trice en informatique est un cursus de trois ans alternant la pratique du métier en entreprise (3 à 4 jours par semaine), des cours théoriques à l-école professionnelle (1 à 2 jours par semaine) ainsi que des cours interentreprise (24 jours sur 3 ans).
L-Opérateur.trice en informatique installe et configurent le matériel, les applications et les logiciels composant l-infrastructure informatique d-une entreprise ou d-une organisation. L-Opérateur.trice en informatique connecte au réseau, en assure la maintenance et intervient en cas de panne ou de problème de fonctionnement. L-Opérateur.trice en informatique assiste également les utilisateurs et conseille la clientèle lors de l-achat d-un équipement informatique.
**Contenu de la formation : **
* Installation et mise en service
* Mise en place et configuration d-appareil informatiques et systèmes d-exploitation selon les directives de l-entreprise
* Assurer la maintenance du matériel installé
* Installation, paramétrage et mise à jour des applications et des logiciels
* Modification des caractéristiques techniques du matériel, des logiciels ou d-un réseau
* Élaboration et documentation des tests, exécution et résolution des éventuels problèmes
* Application et adaptation des programmes informatiques d-automatisation
* Participation à des projets touchant l-infrastructure des technologies de l-information et de la communication d-une entreprise
* Mise en réseau
* Connexion au réseau des appareils et des périphériques informatiques ainsi que des services tel que le Cloud à l-aide des composants réseau
* Résolution des pannes ou transmission des problèmes à un spécialiste
* Protection des appareils contre les menaces usuelles à l-aide d-outils de sécurité comme des pares-feux et des antivirus
* Assistance aux utilisateurs et administration
* Formation et soutien des utilisateurs dans la mise en œuvre des outils informatiques et des applications
* Élaboration des modes d-emploi et des listes de contrôle
* Apporter un support aux utilisateurs en cas de problème (helpdesk) par téléphone ou sur place, régler la situation de manière autonome ou en équipe ou transmettre le cas à un spécialiste
* Effectuer et mener des tâches administratives, gestion des commandes de matériel informatique
* Identification des besoins des clients et conseil lors de l-acquisition d-équipements informatiques
*(source : orientation.ch)*
**Candidature : **
Au sein du département Group Technology, l-Opérateur.trice en informatique est membre de l'équipe "Field Services and Support" (FSS).
Son rôle est d'assurer un support efficient sur le périmètre FSS Genève en intervenant de manière physique ou à distance en fonction de la situation. La finalité étant de délivrer un service de haute qualité, à valeur ajoutée et d'en promouvoir l'usage auprès de nos clients internes. Dans ce contexte, l-Opérateur.trice en informatique travaille en étroite collaboration avec les Analystes Service Desk, les Techniciens et Ingénieurs de Proximité, et interagit au quotidien avec les clients internes, au sein d-un environnement complexe et international.
Nous proposons une place d-apprentissage pour des jeunes âgés de 15 à 21 ans.
Si vous êtes passionné(e) par l-univers de l-informatique, si vous êtes motivé(e), persévérant(e) avec un bon relationnel cet apprentissage est fait pour vous.
Afin de pouvoir évaluer votre candidature, merci de nous faire parvenir :
* CV
* Lettre de motivation
* 3 derniers bulletins scolaires
* Copie pièce d-identité
Si votre candidature correspond aux critères d-entrée pour cette formation, vous serez invité(e) dans un premier temps à une évaluation théorique, puis à une immersion en entreprise et enfin un entretien avec notre HR Business Partner et le Responsable de la formation clôturera le processus de recrutement.
\#Richemont \#WeCraftTheFuture
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