Description

IHR AUFGABENBEREICH IN DER KÜCHENHAUPTSTADT

• Führung und Koordination des Service-Teams für Haushaltsgeräte vor Ort wie auch telefonische Unterstützung der Servicetechniker
• Entwicklung und Umsetzung von Schulungen für Servicetechniker im Bereich technischer Lösungen und Kundenkommunikation sowie Auf- und Ausbau der HEAG Schulungs-Academy
• Sie besuchen als Vorbildfunktion mit Ihrem Serviceauto unsere Kundschaft und reparieren Haushaltsgeräte in Küche oder Waschraum (rund 50% der Tätigkeit)
• Erstellen von Kostenvoranschlägen, Austauschangebote und Rapporte über die Einsätze
• Unterstützung und Planung bei der Arbeitsvorbereitung (AVOR) und Bearbeitung von komplexen Serviceanfragen und technischer Support des Innendienstes
• Führung und Bewirtschaftung des Ersatzteillagers

WAS SIE IN DIE KÜCHENHAUPTSTADT MITBRINGEN

• Langjährige Berufserfahrung im technischen Servicebereich von Haushaltsgrossgeräten, mit einer kaufmännischen Weiterbildung
• Führungserfahrung und ein gutes Gespür für Teamführung und Motivation
• NIV 15 – Anschlussbewilligung oder Bereitschaft diese zu absolvieren
• Hohe Kundenorientierung und eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
• Erfahrung im Umgang mit den gängigen Office Programmen (Word, Excel, PowerPoint)

WAS SIE IN DER KÜCHENHAUPTSTADT ERWARTET

• Eine spannende Arbeitsstelle mit attraktiven Anstellungsbedingungen inkl. Bonuskomponente
• Eine einfache Bestellung von erforderlichen Ersatzteilen über das I-Pad, welche direkt ins Serviceauto geliefert werden – damit der Serviceeinsatz von zu Hause aus gestartet werden kann
• Bezahlung der NIV 15 – Anschlussbewilligung / falls noch nicht vorhanden
• Service Auto (Kombi) für die Privatnutzung
• Die Chance, innovative Servicekonzepte zu entwickeln und umzusetzen
• Ein modernes und kollegiales Arbeitsumfeld, das Raum für eigene Ideen lässt

Am Mut hängt der Erfolg. Wir freuen uns auf die aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.