Beschreibung

Als unsere Leiterin / unser Leiter Administration in Davos unterstützen Sie die Kundenberater/innen der Zurich Generalagentur Pieder Decurtins äusserst dienstleistungsorientiert. Sie sind Teil unseres eingespielten und flexiblen Kundendienst-Teams in Graubünden. Hauptsächlich sind Sie verantwortlich für:

• Empfang und Beratung unserer Laufkundschaft in Davos.
• Telefonischer Kundendienst im Innendienstteam Graubünden.
• Vermittlung von Kundenterminen an die Kundenberater/-innen.
• Administrative Arbeiten wie z.B. Erstellung von Versicherungsnachweisen, Offerten, Änderungsanträgen und Policen, Bearbeitung von e-Mails, Entgegennahme und Bearbeitung von Schadenfällen, Überwachung von Zahlungseingängen, Führen von Statistiken, Erledigung der Post.

Ihre Qualifikation und Erfahrung

Sie verfügen über folgende Fähigkeiten und Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung auf einer ähnlichen Position.
• Bereitschaft, die Schulung und Zertifizierung «Versicherungsvermittler/in VBV» zu absolvieren.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Italienisch und Englisch von Vorteil.
• Eigenverantwortung in der beruflichen Tätigkeit.
• Initiative, flexible, teamfähige, belastbare Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe.
• Kommunikative Person mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung.
• Qualitätsbewusste und dienstleistungsorientierte Grundeinstellung.