Beschreibung

HAUPTAUFGABEN​

Als Leiter Empfang & Zentrale Dienste übernimmst du die Verantwortung für einen professionellen und reibungslosen Service in den Bereichen Empfang, Telefonzentrale, Post und Archivierung. Gemeinsam mit deinem Team sorgst du dafür, dass interne und externe Ansprechpartner jederzeit kompetent unterstützt werden. Dies beinhaltet insbesondere folgende Tätigkeiten:

• Du führst die Mitarbeitenden in den Bereichen Empfang, Telefonzentrale, Post und Archivierung.
• Du erstellst die Einsatzplanung, stellst Stellvertretungen sicher und unterstützt die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden.
• Du treibst die kontinuierliche Optimierung von Prozessen voran.
• Du unterstützt dein Team regelmässig am Empfang und in der Telefonzentrale und sorgst für eine professionelle Betreuung von Besuchern, Kunden und Mitarbeitenden.
• Du koordinierst verschiedene administrative Dienstleistungen und interne Services.

Für eine optimale Zusammenarbeit wird das 50%-Pensum vorzugsweise an vier Tagen pro Woche geleistet.

PROFIL

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung und mehrere Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion. Zudem zeichnen dich folgende Eigenschaften und Fähigkeiten aus:

• Mehrjährige Führungserfahrung in einem dienstleistungsorientierten Umfeld
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein professionelles und sicheres Auftreten
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
• Organisationsgeschick, Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, auch in einem lebhaften Umfeld den Überblick zu behalten  
• Gute MS-Office-Kenntnisse; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; Französisch und Italienisch sind von Vorteil

ZUSÄTZLICHE BEMERKUNGEN

Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.