Description
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen
- Vorbereitung und Versand der Pakete mit dem Pipi-Stop
- Überprüfung der Materialrücksendungen auf ihrer Vollständigkeit am Ende der Therapie
- Begleitung und Beratung der Familien, telefonisch und per E-Mail, während der gesamten Dauer der Behandlung
- Aktualisierung und Pflege der Ärzte- und Kundendatenbanken
- Überwachung des Lagerbestands und Materialbestellung
- Unterstützung anderer Abteilungen bei Bedarf
Ihr Profil:
- Zweisprachig Französisch/Deutsch (mündlich und schriftlich) – Niveau C1 in der zweiten Sprache mindestens erforderlich, um die Qualität unseres Kundenservice zu gewährleisten
- Kaufmännische Grundausbildung, medizinische/r Praxisassistent/in oder gleichwertige Ausbildung mit Kundenkontakt bzw. administrativem Bezug
- Stelle ist auch ohne Berufserfahrung zugänglich – Ihre Motivation ist entscheidend. Wir bieten eine vollständige Einarbeitung für die angebotene Position
- Ausgeprägtes Einfühlungsvermögen, aufmerksames Zuhören und Wertschätzung im Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden
- Teamgeist, Selbstständigkeit und die Bereitschaft, sich in einer kleinen, menschlich geprägten Struktur zu engagieren
- Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln
Anstellungsbedingungen und Vorteile:
- Beschäftigungsgrad: 70 bis 90 % (nach Absprache)
- Regelmässige Arbeitszeiten: 8.00–12.00 / 13.30–17.00 (Auftragsabwicklung und Entgegennahme telefonischer Anrufe während der Bürozeiten)
- Familiäres, kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Ihr Engagement anerkannt wird
- Entwicklungsmöglichkeiten in andere Aufgabenbereiche / Tätigkeiten je nach Ihren Kompetenzen und Ihrem längerfristigen Interesse
- Lohnbasis bei 100 %: zwischen CHF 58’000 – 65’000 pro Jahr (je nach Erfahrung), proportional an Ihren Beschäftigungsgrad angepasst, mit Möglichkeit einer Lohnerhöhung bei guten Leistungen
- Wir schulen Sie für Ihre Funktion ein
- Moderne und angenehme Büroräume im Herzen von Biel/Bienne
Stellenantritt: Anfang Januar 2026 oder nach Vereinbarung
Melebi SA – Parkweg 12 – 2502 Biel/Bienne - 032 751 27 95
christine.calderara@melebi.ch – www.pipi-stop.ch