Beschreibung

MANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Für unseren Kunden in der Region Zug / Luzern suchen wir ein aufgestellte, motiviert und vertrauensvolle Persönlichkeit als

Kundendienstberater/-in Automobilbranche 100%
Ihre Leidenschaft gilt erstklassigem Kundenservice und der Automobilwelt?
Für ein etabliertes und modernes Unternehmen in der Automobilbranche suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Kundendienstberater/-in. In dieser vielseitigen Position sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kundschaft und Werkstatt und tragen wesentlich zu einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit bei.
  Ihre Aufgaben

• Kompetente Betreuung und Beratung der Kundinnen und Kunden im Servicebereich
• Entgegennahme und Erfassung von Service- und Reparaturaufträgen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Abrechnung der ausgeführten Arbeiten
• Koordination von Werkstattterminen und Sicherstellung eines effizienten Informationsflusses
• Organisation und Überwachung eines reibungslosen Tagesablaufs
• Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Aktive Unterstützung bei der Erreichung einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Automobilbereich (z. B. Automobil-Mechatroniker/-in, Automobil-Fachmann/-frau) oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Branchenerfahrung
• Mehrjährige Erfahrung im direkten Kundenkontakt, idealerweise im Automobilumfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Anwenderkenntnisse der gängigen IT-Systeme
• Führerausweis Kategorie B

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Ein moderner Arbeitsplatz mit professionellen Strukturen
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein motiviertes Team, das Wert auf Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung legt
• Die Möglichkeit, Ihre Begeisterung für Mobilität und Kundenservice täglich einzubringen